土日対応可能な電話代行会社12選を徹底比較
コールセンターを設置している会社は業界を問わず多く、サービス需要の拡大によって土日や夜間の各種対応が必要なケースも出てくるでしょう。社内の人材をシフト制で配置して24時間対応が可能な状態にしておくこともできますが、リソースの維持は簡単ではありません。近年は感染症蔓延による営業時間短縮なども起こりましたが、このような状況で社内体制を適宜変動させるのは手間暇もかかります。 この記事では土日にも対応できる電話代行業者を紹介するので、ニーズに合わせて活用しやすいサービスを探している人はぜひご覧ください。
もしも今現在、
- どの事務代行会社がいいかわからない
- 信頼できる対応力を持つコールセンターを見つけたい
- 特定の業界知識を持つコールセンターを探している
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【実績が豊富】土日対応可能な電話代行会社2選
セントラル・アイ株式会社
参照元:セントラル・アイ株式会社
- 年中無休の24時間対応
- 幅広い業界に対応できる専門スタッフ
- 大手企業から選ばれる多様な実績
電話代行や秘書サービスとして長年の経験を持ったセントラル・アイ株式会社は渋谷区にあります。大手企業や官公庁からも選ばれるコールセンターサービスであり、365日24時間対応なので土日も含めて安心して任せられるでしょう。幅広い業界の知識やスキルに特化した専門スタッフが対応し、各種受付をスムーズに実行できます。高品質ながら低価格なサービスなのでコスパも良好です。
住所:東京都 渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2F
秘書センター株式会社
参照元:秘書センター株式会社
- 提案型の電話代行サービス
- ニーズに合わせた幅広い対応
- 応答率アップを実現させた多様な実績
秘書センター株式会社は港区にある会社です。受電や電話秘書、コールセンター委託業務を手掛けており、単なるインバウンドとは異なる高い提案力によってクライアントニーズを満たしています。時代感覚を重要視しているため24時間型を標準サービスとしており、自社開発のコールセンターシステムで有人にも無人にも対応可能です。多種多様な実績と成果を持ち、大量コールから丁寧な改善提案まで幅広くサポートできます。
【格安】土日対応可能な電話代行会社3選
電話代行サービス株式会社
参照元:電話代行サービス株式会社
- オーダーメイドの電話代行サービス
- 低価格高品質なサポート
- 夜間から休日まで幅広く対応
電話代行サービス株式会社は長年のコールセンターサービス経験を持った渋谷区の会社です。顧客満足度と継続率が高く、業界トップクラスの実績を誇るので安心して任せられるでしょう。高い品質のサービス提供ながら低価格のプランなので活用しやすく、電話受信専門のオペレーターが対応します。ニーズや経営の方向性に合わせたオーダーメイドサービスです。
住所:東京都 渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
株式会社インターコード
参照元:株式会社インターコード
- スピーディーで高品質な電話対応
- 業界最安値のプランを提供
- 幅広く柔軟なサービスプラン
電話代行業界としては最安値の月額980円プランを提供している株式会社インターコードは沖縄県にある会社です。カスタマーセンターや予約受付代行など様々なプランを用意してあり、初回は2週間お試しとして無料で利用できるため納得したうえで依頼できるでしょう。豊富な実績を支えるのはスタッフのスキルとスピード対応であり、それらを実現させるための教育研修にも力を入れています。
住所:沖縄県 那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1F
アフターコールナビ株式会社
参照元:アフターコールナビ株式会社
- 品質を選べる柔軟なプラン
- 24時間365日対応の細やかなサービス
- 専門スキルを持ったプロによる電話対応
アフターコールナビ株式会社は江東区でコールセンター運営を手掛けている会社です。24時間365日対応で連休や年末年始にも稼働できるので安心して任せられるでしょう。格安のスタートプランや成功率の高いスタンダードプラン、高品質対応のネクストプランなど様々用意してあり、ニーズや課題に合わせて柔軟に活用できます。電話対応のプロによるサービスをきめ細やかに提供可能です。
住所:東京都 江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9F
【丁寧なコミュニケーション】土日対応可能な電話代行会社2選
株式会社オフィスジャパン
参照元:株式会社オフィスジャパン
- 会社規模を問わず幅広いサービス提供
- 独自システムによる高品質受信業務
- インバウンドからアウトバウンドまで柔軟対応
目黒区にある株式会社オフィスジャパンは、インバウンドからアウトバウンドまで様々なニーズに対応できる電話代行会社です。テレマーケティングを得意としており、市場開拓から顧客満足度向上まで幅広いサポートができます。システム構築にも強く、受信業務での独自システムによってハイクオリティなサービスを実現可能です。会社や事業の規模を問わず柔軟に対応できるので様々な目的で活用できるでしょう。
住所:東京都 目黒区目黒本町4-16-7 サンワールドビル
ウィズ・プランナーズ株式会社
参照元:ウィズ・プランナーズ株式会社
- ニーズに合わせたマルチ対応
- 土日休日も含めた柔軟サービス
- 事業改善を支援する提案
カスタマーサポートからリコール対応まで幅広い電話代行サービスを提供している品川区の会社です。電話対応はもちろんですが、マルチチャネルコンタクトセンターとしてメールや郵便、SNSなど柔軟なコミュニケーションをサポートできます。BPO事業として分析やマーケティング、事業の改善提案など幅広く対応可能です。土日対応可能な月額サービスのBusinessCallも運営しており、ニーズに合わせて活用できるでしょう。
住所:東京都 品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル
【スピーディーな対応】土日対応可能な電話代行会社2選
株式会社ベルセンター大阪
参照元:株式会社ベルセンター大阪
- リーズナブルで高品質な電話代行
- 研修完了済みのスタッフによる対応
- スピーディーで柔軟なサービス
大阪にある株式会社ベルセンター大阪は1週間だけの短期利用や即日対応のスピードサービスなど、ニーズに合わせてリーズナブルに提供しています。受注の取り逃し回避やコストダウンなどクライアントの課題解消をサポートでき、研修済みのスタッフによる対応なので満足度も高いです。24時間365日全国に対応でき、電話サポートだけではなくデータ入力をはじめとした事務作業にも応じられます。
住所:大阪府 大阪市北区兎我野町5-15 商都ビル2F
株式会社テルリンク
参照元:株式会社テルリンク
- 明確でリーズナブルな料金体系
- 土日を含めた柔軟なサービス提供
- ニーズに合わせて適切なプラン提案
宮城県にある株式会社テルリンクでは効率的な業務の実現をサポートするために様々なサービスを展開しています。1ヵ月無料お試しの安心サービスが用意してあるため気軽に相談しやすく、ニーズに合わせてプランを提供するので的確なサポートを期待できます。土日対応はもちろんのこと低価格でのサービス対応であり、高い受電率のサポートを迅速に導入可能です。
住所:宮城県 仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館5F
【柔軟な対応】土日対応可能な電話代行会社3選
株式会社TMJ
参照元:株式会社TMJ
- 休日も夜間も柔軟に対応
- 電話代行でコア業務に注力
- 月数件から24時間まで幅広いサービス
幅広く丁寧なBPOサービスを展開している株式会社TMJは新宿区の会社です。夜間や休日、不在時にも対応できる電話代行のあんしん電話当番サービスも提供しており、オフィスから店舗まで柔軟に対応できます。24時間365日対応はもちろんのこと、月に数件の入電対応でもきめ細やかに応じられます。専門スキルを持ったオペレーターが担当し、ニーズに沿ったオプションサービスもあるので安心です。
住所:東京都 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
株式会社プレッシオ
参照元:株式会社プレッシオ
- 販売会社ならではの電話対応
- カスタマイズ可能な応対サービス
- 土日対応からスポット利用まで幅広くサポート
港区にある株式会社プレッシオは産業機器の製造販売をメインとして手掛けている会社ですが、電話受付やアウトバウンドコールにも強く幅広い代行サービスを実施しています。低価格で高品質な電話対応はもちろんのこと、タイムリーなメール報告もあるため安心して任せられるでしょう。応対カスタマイズやスポット利用などもできるので柔軟性が高く、年末年始を除く夜間や休日にも対応できます。
住所:東京都 港区港南2-13-31 品川NSSビル8F
秘書センタードットコム株式会社
参照元:秘書センタードットコム株式会社
- 24時間365日の安心対応
- 業界を問わず幅広いサービス提供
- 低価格で高品質なサービス
24時間365日対応の高品質な電話代行サービスを展開している渋谷区の会社です。通販受注やカスタマーサポートなどニーズに合わせて様々なプランを提供しており、柔軟な報告オプションや電話番号貸し出しのように幅広い支援を実施できます。秘書センタードットコム株式会社は丁寧なサポートながら低価格のサービス提供ができ、様々な業界や業種に合わせて柔軟に対応可能です。
住所:東京都 渋谷区道玄坂1-22-10 見真ビル2F
まとめ
土日対応可能な電話代行会社を紹介しました。休日や夜間はもちろんのこと、24時間365日対応でサービス提供している会社が多く見られます。年末年始や長期連休を含め、営業時間外のサポートがあると受注依頼や見込み客からの問い合わせを逃すリスクを低減可能です。社内スタッフの配置コストの削減と、プロの電話対応による成約率アップによってダブルの利益獲得を目指せます。 スポット対応やカスタマイズ可能な自由なサービスも豊富なので、目的に合わせて必要な部分のサポートだけを依頼できればさらにコスパが高まるでしょう。

もしも今現在、
- どの事務代行会社がいいかわからない
- 信頼できる対応力を持つコールセンターを見つけたい
- 特定の業界知識を持つコールセンターを探している
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