Luzetra

Luzetraは、中小企業の新規事業、商品・サービスの見直し、販路開拓に向けた市場調査を支援します。「需要があるかを確かめたい」「競合との違いを整理したい」「どの顧客に何を伝えるべきか知りたい」といった課題に、公開情報の調査と顧客の声の整理を組み合わせて対応します。調べた情報を並べるだけでなく、次の事業判断につながる形にまとめます。

【調査の目的と範囲を決める】
検討中の商品・サービス、対象地域、想定顧客、現在の課題を伺います。参入の可否、価格帯、販売方法、営業先など、調査後に決めたいことを明確にします。調査項目、情報源、対象企業、必要な深さ、予算、納期を整理し、優先順位を決めて進めます。

【市場と需要の動向を調べる】
官公庁の統計、業界団体の資料、企業の発表、公開レポートなどから、市場の特徴、需要の変化、利用者像、地域の違いを整理します。数字を比較する際は、対象年、地域、調査対象、集計方法を確認します。十分なデータがない場合は、確認できる情報と推計が必要な部分を分けてお伝えします。

市場規模を推計する場合は、対象顧客数、利用頻度、単価などの前提を示します。条件を変えた場合の幅も整理し、根拠が異なる数字をそのまま足したり、過去の情報を現在の需要として扱ったりしないよう確認します。

【競合と販売方法を比較】
競合企業や代替サービスについて、提供内容、価格の条件、対象顧客、対応地域、強みの伝え方、問い合わせや購入までの流れを調べます。価格は初期費用、月額、含まれる作業、別途費用を分けて比較します。自社の商品・サービスと照らし、差別化できる点と追加で確かめるべき点を整理します。

建設・リフォーム業では、対応工事、施工事例、相談の入口、見積までの流れ、地域性などを確認します。価格だけでなく、お客様が依頼先を選ぶ際に何を知りたいかを考え、サービス説明や営業資料の見直しにつなげます。

【顧客の声を集めて整理】
既存顧客へのヒアリングや小規模アンケートについて、対象者、質問項目、実施方法を設計します。購入・相談のきっかけ、選んだ理由、比較した選択肢、困りごと、利用後の感想などを確認します。実施は対象者の同意と日程を調整し、回答の記録、分類、共通点の整理まで支援します。

質問で答えを誘導しないようにし、回答数や対象者の偏りにも注意します。少人数の声から得た仮説と、市場全体について判断できることを分けて報告します。外部の調査会社や回答者募集が必要な場合は、実施範囲と費用を事前に確認します。

【調査結果を確かめる】
複数の資料で数字や説明を照らし合わせ、情報の食い違いを確認します。公開情報だけでは分からない需要や購入理由は、追加ヒアリングや小規模な販売検証の項目として整理します。自社の強みや営業体制も踏まえ、最初に試す地域・顧客層、確認する指標、取り組む順序をご提案します。

【報告と次の行動の整理】
調査結果は、要点、比較表、情報源、確認日、未確認事項を含むレポートとしてまとめます。確認できた事実、推計、考察を分け、狙う顧客、商品の見せ方、価格の検討、営業先の優先順位などに結び付けます。必要に応じて、追加ヒアリングや小規模な販売検証の進め方もご提案します。

単発調査のほか、競合や業界動向の定期確認にも対応します。全国オンラインでご相談いただけ、調査設計から情報収集、報告、活用方法の相談まで支援します。スペイン語での調査や、スペイン・中南米の市場調査もご相談いただけます。