Luzetra

中山　弘誠

千葉県印旛郡栄町安食3549-2-2-202

リフォーム業界で二十五年培った現場と経営の実務経験
経営課題の整理からシステム開発まで一貫した支援体制
導入後の効果測定と改善を重ねる現場定着への伴走支援

紙・Excel・属人化を見直す、現場で続けられる業務改善支援

「同じ情報を何度も入力する」「資料が見つからない」「担当者が休むと仕事が止まる」といった日々の負担を、業務の流れと情報の管理方法から見直します。

現場担当者と管理者へのヒアリング、帳票・管理表の確認を通じて、作業時間がかかる工程、入力の重複、確認待ち、引き継ぎの難しさを整理します。業務手順、入力項目、担当者の役割、確認方法をそろえ、会社の規模と従業員の習熟度に合わせた改善案を作成します。

建設・リフォーム業では、問い合わせ、現地調査、見積、工事管理、日報、写真整理、請求などのつながりを重視します。既存のExcelや使用中のツールを生かす改善から始め、必要な場合に専用アプリやシステムの整備へ進めます。他業種の事務・情報共有に関するご相談にも対応します。

代表が現場と経営の両方を経験しているため、使う人の負担と管理者の判断に必要な情報をともに考えます。改善前後の作業時間や確認漏れなどを確認し、実際に続けられる手順へ調整します。対応範囲・期間・費用は対象業務を伺ったうえで個別にお見積りします。

会社特色: ベテラン実務中心計画〜実施まで対応

開業年「.(年)」

得意業界: 建設業サービス業全般

得意な改善対象: 営業業務改善集客業務改善総務業務改善

得意業務: 分析・診断改善計画の策定管理システムの設計

実績: ■建設・リフォーム会社の見積業務改善
既存のExcel見積書や単価表を確認し、入力項目、計算方法、確認・承認の流れを整理。担当者が見積の根拠を確認しやすい帳票と運用手順を整えました。

■問い合わせ・案件情報の共有改善
メールや紙、個別の管理表に分散した情報を整理し、受付から担当者への引き継ぎ、対応状況の確認までを見える化。対応漏れや二重入力を減らす仕組みを確立。

■業務の属人化解消・引き継ぎ支援
特定の担当者に集中している作業や判断基準をヒアリングし、業務手順、チェック項目、資料の保存ルールを整理。担当者が替わっても業務を続けやすい体制を整えた。

■建設会社の全社業務改革・管理体制の再構築
営業・工事管理・総務・経理を対象に、受注から見積、施工、請求までの業務を横断的に調査。部門間の情報分断や確認待ちを整理し、共通の案件管理、帳票の標準化、承認ルールの見直しを実施しました。改善計画の策定から試行、担当者教育、運用調整まで伴走し、経営者が案件の進捗と採算を把握できる管理体制を整備しました。

■中期経営計画の策定と部門別の実行体制づくり
経営陣へのヒアリングと事業・収益構造の分析をもとに、5か年の経営方針、収益計画、人材育成、業務改善の重点施策を整理。部門ごとの実行項目、責任者、期限、確認指標を設定し、社内説明資料と進捗確認の会議体を整備しました。経営方針を日々の業務と部門の行動計画につなげる仕組みづくりを支援しました。

■複数拠点の業務標準化・共通管理基盤の導入
拠点ごとに異なる顧客・案件情報の管理方法を調査し、入力項目、対応手順、報告様式、資料の保存ルールを統一。共通管理基盤の要件整理、ツール選定、段階的な移行、操作マニュアルの整備、管理者・担当者への研修を支援しました。試行拠点で確認した課題を改善してから展開し、本部と各拠点が同じ情報をもとに状況を確認できる運用を整備しました。

特徴: 紙やExcelの運用を確認し、業務手順と情報共有の仕組みを一緒に整えます。

現場と経営の双方を経験した視点から、使う人の負担と管理者が判断に必要とする情報を踏まえて改善を進めます。今ある帳票やツールを生かし、二重入力、確認待ち、資料探しなど、日々の手間が大きい業務から優先して見直します。

課題の整理から改善案の作成、帳票・管理方法の見直し、マニュアル整備、担当者への説明、運用後の調整まで対応。会社の規模や従業員の習熟度に合わせ、小さな範囲で試しながら、現場で続けられる仕組みへ育てます。