株式会社クリエイティブ・ウェブ・システムズ

弊社は2006年設立のソフトウェア開発会社です。受託開発だけでなく、自社でWebサービスを企画・開発・運営しています。15万サイト以上にご利用いただいているホームページ作成サービスのほか、音楽教室向けの予約・生徒管理サービス、飲食店向けのホームページ・ネット予約サービスを、いずれも企画から開発・運用まで自社で手がけております。日々の障害対応・アップデート・利用者対応まで自分たちで行っているため、「作った後に何が起きるか」を前提に設計できることが弊社の特徴です。

■お引き受けする開発
会員登録・ログイン、予約、顧客や在庫などの管理画面、外部サービス連携、決済・継続課金を含むWebシステム・Webサービスを開発します。既存システムへの機能追加や、長年動いてきた古いシステムを稼働を止めずに段階的に作り替えるご相談にも対応します。

■実装・運用してきたもの
マルチテナント構成（複数の利用者ごとにデータを分離し、1つの仕組みで運用する構成）、独自ドメインのSSL自動発行、継続課金・プラン変更の日割り・Webhook処理、LINE公式アカウント連携やメールOTPなどの認証、生成AIを使ったチャット対応と問い合わせ業務の自動化。いずれも自社サービスの本番環境で運用しています。インフラはAWSで構成し、監視・ログ・デプロイまで自社で運用しています。

■進め方
最初から全機能を作りません。業務のどこが一番詰まっているかを伺い、そこだけを動く形にして早く使い始め、実際の運用を見ながら広げていく進め方をおすすめしています。初期費用を抑えて月額で運用を継続する料金の組み方にも対応できます。具体的な金額は、対象業務と必要な機能を伺ったうえでお見積りいたします。

■所有権と引き渡しについて
ドメイン、クラウド、決済事業者、Google関連の各アカウントは、お客様の名義で保有していただくことを前提にご提案します。ソースコードとデータの引き渡し条件についても、ご契約時に書面で明示します。将来的に他社様へ引き継がれる場合でも、資産がお客様のお手元に残る形を最初から設計します。

■ご連絡方法について
弊社では、お打ち合わせを含むすべてのやり取りを、お電話ではなく文章（メッセージ・メール等）で行う方針としております。システム開発は仕様の認識齟齬がそのまま手戻りと障害に直結するため、決定事項がすべて記録として残る形を品質方針としております。記録はそのまま仕様書と運用マニュアルになります。ご連絡には原則2営業日以内に返信いたします。画面や図の共有が必要な場合は、画像・PDF・録画にてご説明いたします。

まずは現在の業務の流れと、システムで解決したい点をお聞かせください。実現方法の案とお見積りをご返信いたします。