株式会社JEAN

【こんなお困りごとありませんか？】
・顧客が感動するようなサービスを提供したいが、従業員にどうやって教えれば良いか分からない。

・自社のサービスに一定の満足はしているが、顧客に感動を提供するまでには至っていない。

・従業員それぞれが、良いサービスを提供するためのアイデアを持っているはずだが、共有し合う機会がない。


【研修の概要】
顧客が感動するようなサービスを提供するための研修およびミーティング（作戦会議）です。

サービスを実践する従業員から、すぐに実践できる感動サービスのアイデアを引き出し、チーム内でアイデアを共有します。
さらに、アイデアを実践するためのロールプレイ研修をも行います。

また、顧客の感動をつくる上での指標（KPI）を設け、進捗の共有や課題の解決に向けて話し合います。

御社のサービスにおける課題や理想に沿って、弊社の研修メニューをアレンジし、ご提案させて頂きます。

事前のヒアリングにより、御社の課題・現状を把握し、理想の状態の実現をイメージした上で、課題解決へ向けてロードマップを作成し、ご提案させて頂きます。

従業員自身が自分の仕事に誇りを持ち、顧客が感動するようなサービスを提供することの喜びを共有できる企業風土の醸成に貢献します。


【対象者の例】
・社員：サービス初心者・中級者・上級者

・アルバイトスタッフ：サービス初心者・中級者・上級者


【その他】
・料⾦は、カリキュラムの内容、稼働時間、参加⼈数、回数等によって異なります。御社の課題やご要望をお伺いし、都度お⾒積りをさせて頂いております。

・原則的に、最少実施人数は4名様と設定させて頂いております。4名未満での実施をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。別途、お見積りをさせて頂きます。

・実施人数につきまして、御社のご希望をお伺いした上で、お見積りにて料金をご提示させて頂きます。

・初回お試し1回のみの受講も可能ですので、お気軽にご相談ください。