株式会社セールスアカデミー

営業研修専門会社によるマナー研修をご提供致します。

営業マナーとは、営業をする上で必要とされるマナーの総称です。
営業活動を通してお客様と関わる営業マンであれば営業マナーは習得しておかなければなりません。
なぜならば、営業マナーはお客様との関わりをより円滑にする“潤滑油”のようなものだからです。
営業マナーをきちんと身に付け、お客様から「この人なら仕事を任せられる」「この人と一緒に仕事をしてみたい」と信頼してもらえる営業マナーの習得を目指します。

研修テーマ：
・営業マナー五原則
・正しい敬語・言葉遣い
・電話応対
・ホスピタリティを意識したクレーム対応
・ビジネス文書
・CS（顧客満足）を高める接客術
・挨拶　等