株式会社マネジメントサポート

ミステリーショップ
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ミステリーメール
モニタリング調査など、
自社の応対品質の現状を客観的に診断します。

ＣＳを活性化する＝お客様に選ばれる企業になる
28年間の実績があるからこそご提供できるＣＳ活性化のためのサービスです。
お客様とのコミュニケーションを改善し関係を強化していくことが、環境が変化し続ける中で、お客様から選ばれ続ける企業であるために重要なポイントとなります。
顧客満足の状態や顧客とのコミュニケーションに関する調査診断によって具体的な課題を明らかにし、コンサルティング、教育研修によって改善活動、改善成果を定着させることができます。