株式会社WOWOWコミュニケーションズ

横山　誠一

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5　横浜アイマークプレイス3F

お客様の声を捉える分析力
顧客接点の課題に応じて解決を志向する柔軟性
長期的な目線での伴走力

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株式会社WOWOWコミュニケーションズについて

WOWOWのコンタクトセンタービジネスをメイン事業としてスタートし、20年以上にわたり、「顧客と商品の接点」を⽀援。
BPOアウトソーシングから、最先端テクノロジーを活用したマーケティング支援まで幅広く対応します。

事業内容

インバウンドセンター
アウトバウンドセンター
コンタクトセンターDX支援
インサイドセールス支援
カスタマーサクセス支援
株主優待代行
代表電話・お客様相談室代行
業務量分析・業務アセスメント
緊急対応コンタクトセンター
サポート顧客満足度調査
ベンチマーク調査
CX改善コンサルティング
コールセンタースタッフ研修
コールセンター管理者研修
従業員育成研修
顧客データ分析
マーケティングリサーチ
CDP構築・運用支援
MA構築・運用支援
VOC分析
LTV分析
SNS運用支援
LINE運用
ソーシャルデータ分析
キャンペーン企画
インフルエンサー施策
LP制作
広告運用代行
オフライン広告（OOH広告）
SNS広告
動画広告制作・運用
動画制作
WEBサイト制作・運用支援
Webアクセシビリティ対応支援
ECサイト運用代行
記事コンテンツ企画・制作