株式会社NewDeck

「概要」
比較ビズ経由でお問い合わせいただいたBtoB向けコンサルティング会社（従業員15名）の事例です。テレアポ外注が初めてで「何をどう決めればいいか分からない」という状態からスタート。

「ポイント」
・問い合わせ当日にオンラインヒアリングを実施
・ターゲット・予算・目的を整理しコール課金プランをご提案
・スクリプト作成3日・架電は問い合わせから1週間以内に開始
・架電300件・アポ18件（アポ率6パーセント）・2ヶ月後に月額固定プランへ移行

ヒアリングで「強引な営業はしたくない」というご要望を確認。課題ヒアリング型のスクリプトを設計し、担当者レベルから決裁者への橋渡しを重視。週次レポートで改善を繰り返し、3週目から安定してアポ率6パーセント以上をキープ。

・架電300件 / アポ18件（アポ率6パーセント）
・問い合わせから架電開始まで7日以内
・2ヶ月後に月額固定プランへ移行・継続中

「何も決まっていない状態で問い合わせしましたが、当日中に丁寧にヒアリングしてもらえて安心しました。1週間で動き始められたのも驚きでした。今は毎月継続しています。」
（コンサルティング会社 代表 40代男性）

「初めての外注は不安が多いと思います。だからこそ、最初のヒアリングを大切にしています。何から決めればいいか分からなくても大丈夫です。一緒に整理しましょう。」
（営業代行担当）