株式会社NewDeck

「概要」
中小企業向け経営コンサルティング会社（従業員10名）から、テレアポ代行のご依頼をいただきました。「コンサルサービスは信頼が重要なので、強引な営業はしたくない」というご要望をもとにスクリプトを設計。

「ポイント」
・プラン／コール単価+成果報酬型（アポ単価課金）
・架電対象／売上1から5億円の中小製造業・サービス業 300件
・「経営の悩みを無料でお聞きするご相談枠があります」という無料相談型のフックを採用
・初月アポ獲得／12件（アポ率4パーセント）、そのうち商談進展／4件

「コンサルは押しつけNG」という要望を受け、トークスクリプトを「課題共有型」に設計。
最初の一言を「今、経営でお困りのことはありませんか。30分の無料相談枠をご用意しています」に統一。
強引なクローズを一切省いた結果、話を聞いてもらえる確率が上がり、アポ後のキャンセル率も低く抑えられた。

・架電300件中アポ獲得12件
・商談進展4件（成約2件・継続検討2件）
・2ヶ月目からスタンダードプランへ移行・架電数を増量
・クライアントからの継続率／6ヶ月継続中

「成果報酬込みだから試しやすく、最初の一歩を踏み出せました。営業活動の設計から構築していただき初動の動きを示して頂いてありがたかったです。また、押しつけがましくない営業フローにしてもらったおかげで、アポ後の商談がスムーズに進んでいます。今は毎月継続して依頼しています。」
（経営コンサルティング会社 代表 40代男性）

「コンサルや士業のお客様は特に、「押しつけ感のない」営業設計が重要です。見込み客に寄り添うトークスクリプトを一緒に作ることで、アポ後の成約率を高めることができます。初めての外注でも安心してお任せください。」
（営業代行担当）