株式会社グローディング

武藤　樹一郎

東京都渋谷区道玄坂1-12-1　渋谷マークシティW22F

DX推進と業務効率化を実現するシステム開発力
AI・アプリ・ECを横断する技術の実装・統合力
現状分析から運用保守までのソリューション提供力

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FAX/電話受注をAIで自動登録し、出荷・在庫まで一元管理する受発注CMSを構築

FAX注文のAI読取と受注から出荷の一気通貫管理で、属人運用を解消し工場運営を標準化

業種: 製造業
地域: 静岡県
規模: 10人～30人
費用: 総費用100万～200万円

電話・FAX中心で属人化していた受発注業務を、AI x CMSで標準化・一元化。FAX注文はメール転送後にAIで読取し、注文データを自動生成することで入力工数とミスを削減。電話注文も管理画面で即時登録でき、受注ステータス（出荷準備中／出荷前／出荷完了／キャンセル等）を全工場で共有。取置在庫（分割出荷・残在庫）にも対応し、出荷ラベル印刷や工場モニター表示まで含めて、現場運用に即した設計で導入負荷を抑えた。

依頼を受けたカテゴリ: 業務システム開発業務システム開発モバイルシステム開発 ITコンサルタント

制作物種別: 情報サービス系販売管理系顧客管理系受発注管理系総合管理系サーバ構築ネットワーク構築

業務範囲: 要件定義から設計・開発・テスト・稼働準備までを担当。FAX注文をメール転送しAIで内容を読み取り、注文データを自動生成する機能を実装。電話注文は複数端末への同時着信を前提に、管理画面から受注登録・ステータス更新が可能な運用を整備。顧客管理、商品管理、工場管理、在庫／取置管理、受注ステータス管理、出荷用ラベル出力（運送会社専用プリンター連携）、工場向け受注一覧モニター表示（ログイン不要）を構築。AWS上にWeb/API/DB/バックアップ/メール送信基盤を設計・設定し、運用に必要なセキュリティ・バックアップ方針も整備。

業務の概要: 電話・FAXで手作業運用していた受注から出荷業務を、AIとCMSで一括管理できる仕組みに刷新。FAX注文はAIにより内容を高精度に読取・DB登録し、最終確認のみ人手で行うフローを採用。各工場の受注状況を常時表示できるモニター画面を用意し、遠隔地からの工場管理・出荷準備の見える化を実現。出荷では運送会社専用プリンターによる送り状出力を想定し、外部連携を含めた拡張性のある構成で実装。

開発規模・期間: 要件定義（約1か月）から開発開始、検証・テスト、稼働開始まで、約2から3か月スパンで推進。主要画面（ダッシュボード、注文・取置・商品・工場・顧客・管理者）と、FAX AI読取、在庫/取置、ラベリング、モニター表示、通知等を含む業務システム一式を構築。

利用技術: javascriptその他言語MySQLサーバ設定ネットワーク設定周辺機器設定

利用サーバー環境・DB: LINUXサーバーネットワーク機器一般PC

備考: ・Web
　React（Next.js）でCMS画面、REST APIはExpress.js、WebサーバーはNginx。
・インフラ
　AWS（EC2、RDS/Aurora MySQL、EFS、AWS Backup、KMS、SES）を利用し、自動バックアップ（最大30日保持）と暗号化を設計。
・連携
　FAXのメール転送からAI読取による注文登録、電話の同時着信運用、運送会社専用プリンターでのラベル印刷API連携を想定。
・外部表示
　工場別の受注一覧をモニターに常時表示（ログイン不要）する画面を用意。

実績・事例画像

実績・事例の詳細

管理画面は、ログイン／ダッシュボード／注文一覧・詳細（発送受注・取置受注）／取置管理／商品管理／工場管理／顧客管理（発送先含む）／管理者管理を整備。FAXはAIによる文字起こし・内容構造化を行い、注文データとして登録後、人手で最終確認して確定するフローを採用。印刷は運送会社ごとの専用プリンターAPIを想定し、送り状出力に拡張可能な設計とした。インフラはAWSで構築し、バックアップ・暗号化・メール送信基盤を含め、運用を前提とした構成にした。