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榎 信行
広島県 広島市 中区鉄砲町1-18 佐々木ビル2F
  • 補助金等(国の施策)の有効活用をご提案
  • 国が認定した経営革新等認定支援機関(ID 106134000212)で安心
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ミステリーショッパー×フィードバック面談で店舗売上アップへ

調査がゴールではなく、その先の改善策まで提案しています

業種
一般小売業
地域
広島県
規模
100人~300人
費用
総費用100万~200万円

ミステリーショッパーは調査をすることが目的となりがちですが、弊社は店舗毎の改善策をご提案する為に、改善行動に繋がりやすい特徴があります。本案件も、現場のスタッフ様が毎年調査を楽しみにしてくださり、前回調査より成長できているかどうかを確かめる良い機会と捉えていただいています。

依頼を受けたカテゴリ
接客研修・セミナー接客研修・セミナースポットコンサル新人・ビジネスマナー研修
研修対象の属性
新入社員一般社員管理職販売職接客職
ターゲットの概要
研修の種類
訪問・来客時の応対リーダーシップマネージメントモチベーション向上部下教育基本接客セールスノウハウクレーム対応
研修の概要
ミステリーショッパーを実施後、研修を実施することで、店舗毎に今後の改善に向けた取組を意識していただくことができました。なお、調査では良い点も必ず調査するため、現場スタッフ様にとって、モチベーションを高めるきっかけにもなっているとの感想をいただいております。
備考

実績・事例

接客研修・セミナーの料金相場

接客研修・セミナーの相場

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株式会社フィールドマネジメント

会社情報

会社名
株式会社フィールドマネジメント
業種
コンサルタント:経営
代表者名
榎 信行
郵便番号
730-0017
所在地
広島県広島市中区鉄砲町1-18 佐々木ビル2F