株式会社BIZARX

田中　洋光

東京都豊島区池袋二丁目53番5号

銀行、クレジットカード、保険を中心にBtoB、BtoCのコールセンター構築・運営
クラウド型のコールセンターシステムを使用し緊急時などに臨機応変な対応が可能
組織的・人的・物理的・技術的対策に分類しセキュリティ対策バッチリ

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チャット対応の導入でコストダウンと売上アップ

電話応対からチャット対応へ

業種: 企業全般
地域: 情報非公開
規模: 情報非公開
費用: 情報非公開

お問合せの電話番号をホームページ上に記載するよりも、
お客様が手軽にお問い合わせできるようにチャット対応をするケースが増えております。

チャット対応をすることで、
すべてのお問い合わせが文字に残り、
製品やサービスの向上やニーズの発見につながる。
また、将来的にBOT対応もできるようになり、
コスト削減にもなるなどのメリットがございます。

１名のオペレーターが３件のお問合せを同時に対応できるため、
コスト削減にもつながるとともに、
商品購入の際のお問合せの敷居が下がるので、
売上の倍増にもつながります。