通信業界を得意とする営業代行業者9選を紹介！業者選びのポイント3つとは？

通信業界で営業代行を上手に活用するコツ3つ

通信業界で営業代行を効果的に活用するには、以下の3つのコツを押さえることが大切です。

営業代行の成果を最大化するには、目標の明確化や業務の進捗管理が欠かせません。

1. 目標を明確にする

通信業界の営業代行を活用する際、達成したい目標を明確にすることが重要です。新規顧客の獲得やリピーターへのアプローチ、既存顧客の維持など、具体的な目標を設定することで、営業代行業者もそれに合わせた戦略を立てやすくなります。

営業代行業者と目標を共有することで、営業活動を効率的に行えるため無駄なリソースを省けるでしょう。達成したい成果に合わせてKPI（業績評価指標）を設定し、進捗を適宜チェックすることが成功へのカギです。

2. パフォーマンスを定期的に評価する

営業代行を導入した後も、定期的にパフォーマンスを評価することが必要です。一定期間ごとに成果を測定し、効果が出ているかを確認しましょう。あらかじめ営業代行業者と評価指標について話し合っておくと進捗状況の把握が容易になります。

営業活動の進捗が思わしくない場合、改善策を講じなければなりません。営業代行業者とともにアイデアを出し合うことにより、より効果的な戦略を見いだせるでしょう。場合によっては、他の営業代行業者を探す必要が生じることもあります。

3. 密にコミュニケーションを取る

通信業界において営業代行業者と密なコミュニケーションを取ることは、目標達成のための重要な要素です。定期的なミーティングによって、進捗状況や現在の課題を共有できれば、急激な市場の変化や思わぬトラブルが発生しても早期に解決できます。

密なコミュニケーションは、自社の要望を細かく伝えるうえでも重要な要素です。もし自社のニーズと営業代行業者の業務に乖離が生じても、定期的な確認によってすぐに修正できます。

通信業界の営業代行費用相場は料金体系により異なる

通信業界での営業代行の費用は、業務の範囲や料金体系によって異なります。料金体系には、主に固定報酬型、成果報酬型、複合型の3つがあり、それぞれメリット・デメリットが存在します。

固定報酬型、成果報酬型、複合型の費用相場はおよそ以下のとおりです。

固定報酬型は、成果の有無にかかわらず毎月一定の料金がかかります。一方、成果報酬型は成果に応じて料金が変動するのが特徴です。特定の業務がセットになったパッケージプランを提供している営業代行業者もあるため、相見積もりを取って費用相場を見極めるといいでしょう。

通信業界の営業代行費用相場についてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

営業代行の費用相場は？代行業者を利用するメリット・デメリットや選ぶポイントを解説

通信業界に強い営業代行業者を選ぶポイント3つ

通信業界に精通した営業代行業者を選ぶために、以下の3つのポイントに注目しましょう。

通信業界市場や習慣、顧客のニーズを把握している営業代行を選ぶと、短期間で成果を得やすくなります。

1. 通信業界の知識や習慣を理解しているか

通信業界に強い営業代行業者を選ぶ際、通信業界ならではの習慣や知識に精通しているか確認しましょう。

たとえば、短期間のうちに技術革新が起こりやすい、世界規模での競争に勝たなければならなない、政府の細かな規制に対応する必要があるなどの特徴が挙げられます。通信業界に通じている業者であれば、顧客からの信頼も得やすく、効果的に新規顧客を獲得できます。

業界特有の用語や販売手法についても理解が深ければ、営業活動や商談をスムーズに進められるでしょう。営業代行業者のホームページを確認し、通信業界で営業活動を行ったことがあるか確認することが重要です。

2. 通信業界で効果的な結果を残しているか

営業代行業者が通信業界で築いてきた実績も、業者選びの大切なポイントです。営業代行を請け負ってきた件数や顧客となった企業をチェックすると、どの程度の実力があるか見極められます。

ホームページに加え、口コミサイトを見ることも効果的です。いい口コミと悪い口コミをバランスよくチェックし、高評価を得ている営業代行業者を選びましょう。

3. 料金体系は明解か

営業代行業者を選ぶ際には、料金体系が明解であることも重要な要素です。固定報酬型・成果報酬型・複合型によって、毎月の料金が大きく変動します。費用に対して十分な成果が期待できるかも確認しましょう。

料金体系が明解な業者であれば、予算管理が容易になるのが大きなメリットです。相見積もりを取る段階で、追加費用が発生する可能性があるかを必ず担当者に尋ねましょう。見積もり内容も細かくチェックし、不明点があれば契約前にはっきりさせておくことが重要です。

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まとめ

通信業界で営業代行を上手に活用することにより、新規顧客獲得や既存顧客への効果的なアプローチが可能になります。目標の明確化や定期的な効果測定、密なコミュニケーションが成功のカギです。

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通信業界で他社との差別化を図りたい、営業活動を効率化したいと考えている企業は、ぜひ一度比較ビズを利用してください。

監修者のコメント

Lians〜寄り添う営業代行 &営業支援〜

代表　安田　峻

1987年生　京都府出身　頭髪化粧品メーカー、上場企業の高速印刷機メーカーにて法人営業を経験（全国優秀営業選抜受賞）後、2021年に独立。「お客様のお悩みや課題に柔軟にかつ寄り添って営業支援&営業開発をする」をモットーに、事業を開始。0→1ビジネス構築の支援から営業戦略〜実行まで全国のお客様の売上アップ並びに仕組み化に寄与。

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今回記事では通信業界に対応できる営業代行を紹介しております。通信業＝情報通信業は下記の５つに分類できます。

?通信業
?放送業
?情報サービス業
?インターネット付随サービス業
?映像・音声・文字情報制作業

通信業界とは、大きく分けてITに関わる事業とマスメディアに関わる事業の2つに分類されるといえます。また通信業は5Gの普及により、車の自動運転や遠隔医療など、通信業界にとどまらず幅広い業界で技術が発展すると考えられるようになりました。

通信業界が抱えているとされる課題は,「セキュリティ」「通信格差の是正」「人材不足」、特に人材不足サポート体制についてもCX（カスタマーエクスペリエンス）の観点において品質が企業の評判に大きな影響を与える傾向にあると言えるでしょう。

クレーム対応ひとつが企業の命運を左右することもあるのです。そのため、問い合わせの窓口を増やすと同時に、どこからであっても安定したサポートを提供する体制の強化が進められています。特に営業代行を選定される時に優先されるポイントだと言えます。

執筆者

比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。