おすすめのWEB接客ツール9選を徹底比較

GENIEECHATは、東京都新宿区西新宿に本社を置く株式会社ジーニーが提供しているWEB接客ツールで、導入実績は累計4,500社以上を誇っています。ECサイトを中心として、美容業界の企業にも多く利用されています。集客や売上アップはもちろん、顧客満足度を高めることにしっかり貢献してくれます。来訪ユーザーの行動すべてを見える化して、ユーザー一人ひとりに合わせたオンライン接客を行うことが可能となっています。

KARTEは、東京都中央区銀座に本社を構える株式会社プレイドが開発したWEB接客ツールで、正しい顧客理解ができて事業の成長にしっかり貢献してくれます。顧客を深く直感的に理解でき、一人ひとりに合わせた心地よい体験を生み出すことが可能となっています。あらゆる業務に最適化された顧客体験を提供してもらえて、使いやすさも大きな魅力となっています。チャット以外にも、メールやLINE、プッシュ通知などで、声がけすることもできます。

Zendeskは、東京都中央区京橋にある株式会社Zendeskが提供している、160の国と地域で、10万社以上の導入実績を持つWEB接客ツールです。ユーザーの利用場面に合わせて会話を進めることが可能で、チャットボットは多言語に対応したAIが搭載されています。無料トライアルがあるので気軽の導入できて、サポート体制もしっかり整っていて、テクノロジーの変化やビジネスの成長に合わせて対応してくれるので安心して利用し続けることができます。

ecコンシェルは、東京都千代田区永田町に本社を構える株式会社NTTドコモが開発したAI搭載のWEB接客ツールで、導入実績は6500社を超えています。ユーザー一人ひとりに合った接客クリエイティブを表示。高性能AI搭載でCVRも顧客単価も自動で改善してくれます。使いやすい料金設定がなされていてえ、サポート体制が充実していて、コンサルティングに受けられるので、安心して導入して利用し続けることができます。

Sprocketは、東京都目黒区に本社を置く株式会社Sprocketが開発した、実店舗と同様なおもてなしをWeb上でもしたい方におすすめのWEB接客ツールです。良質な接客をすることが可能で、ユーザーの態度変容を促して、商品の購入や申し込み、資料請求などのコンバージョン率向上を図りながら理想的なWebサイトの顧客体験を実現します。さまざまな業界へ導入されていて、350社以上の改善実績があります。サポート体制も万全なので安心して導入できます。

Kuzenは、東京都千代田区神田に本社を構える株式会社コンシェルジュが提供しているWEB接客ツールで、LINE公式アカウントの全体設計や施策立案、運用改善、代行まで手厚くサポートしてもらうことができます。LINE運用のエキスパートにしっかりサポートしてもらえて、成功に導いてくれます。集客とファン化を効果的に実現してもらえると評判で、ユーザー一人ひとりのニーズに合わせた配信ができます。

チャットプラスは、東京都千代田区西神田に本社を構えるチャットプラス株式会社が提供しているWEB接客ツールで、リーズナブルな価格で利用できて、集客や売上アップに役立つ多彩な機能が搭載されています。導入実績は業界ナンバーワンの1万社以上で、機能数は約5千個を誇ります。自社が求めている理想のチャットボットを、簡単に設定・運用できるので、パソコン操作が苦手な方でも導入しやすくなっています。

Reproは、東京都渋谷区代々木に本社のあるRepro株式会社が開発したWEB接客ツールで、マーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、成果創出までしっかりサポートしてもらうことができます。専任スタッフがついて、現状分析から施策立案、運用まで一気通貫で行ってくれるので、不安要素はありません。多くの企業が抱えているマーケティングなどの課題を解消してくれて、コンバージョンの最大化を実現します。

CODEMarketingCloudは、東京都新宿区神楽坂に本社を構える株式会社エフ・コードが提供しているWEB接客ツールで、専門的な知識やクリエイティブ制作も不要で誰でも簡単にすぐに使用することができます。あらゆる業種に対応可能で、業界ごとに最適されたWeb接客用のテンプレートが多数用意されています。経験豊富な専門のチームが運用をしっかりサポートしてくれるので、安心して導入することができます。