クラウドPBXのおすすめ15選を徹底比較

「Omnia LINK」はビーウィズ株式会社が自社開発したクラウド型PBXです。中小規模から大手コールセンターまで幅広いお客様に導入されている豊富な実績があります。Omnia LINKは業務効率化と在宅コールセンターを実現する音声認識標準搭載のコールセンターシステムで、コールセンター事業社であるビーウィズ株式会社の現場ノウハウから生まれたシステムです。リアルタイム音声認識でFAQ回答候補を自動表示し、素早く正確な回答を実現できるので、業務効率アップにつながります。

トラムシステム株式会社が提供する「Tramonecloud」はリモートワークに完全対応のオールインワンクラウドPBXです。導入実績は500社、ユーザー数は1.2万人、継続利用率は98％となっており、最高の通話品質に自信があります。デバイスフリーで利用ができ、WIFI・4G・5G など全ての通信手段で利用可能。従来のPBX機能も豊富に搭載しており、電話番号の継続利用もできます。24言語から選択できるグローバル標準対応で、海外拠点でも全て同じデバイスで使用できるのも魅力です。

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供する「Arcstar Smart PBX」はPBXやビジネスホンを使用せずに、クラウド上にあるIP電話サーバーによってPBX機能と内線機能を実現するクラウド型PBXサービスです。スマホやパソコンなど多様なデバイスで、ロケーションを問わずに無料で内線電話を利用できます。また携帯電話会社を問わずに利用できるので、契約キャリアがバラバラな社員のスマホでも利用できます。

株式会社リンクが提供する「BIZTEL ビジネスフォン」はNo.1クラウド型テレフォニーサービスです。ハイブリッドワークに最適なビジネス電話であり、国内シェアは6年連続No.1を誇っています。オフィスの電話環境はもちろん、コールセンターシステムやテレワーク環境、スマホの内線化など豊富な機能を全てクラウド上で提供。多彩な機能、選べる柔軟性、サポート体制の充実などトータルバランスの良さが魅力です。

「自由放題ビジネスフォン」は株式会社オプティマイザーが提供するクラウド型のビジネスフォンサービスになります。クラウドでどこでも内線・外線通話とＷｅｂ会議をすることが可能です。参加者はログインする必要がなく、ビデオ会議を簡単に企画・参加できるのが魅力。クラウドタイプなので回線工事も不要で、1端末が月額100円〜と業界最安値に挑戦しています。既読機能付きのチャットツールなど機能も充実しています。

株式会社バルテックが提供する「MOT TEL」は03・06/050番号をスマホから発信できるクラウドPBXです。高品質の通話で、最短3営業日で開通できるスピード対応が魅力。月額20内線までは月額3,980円と業界最安級の価格設定が人気です。音声品質や通話の安定性がよいことから、他社サービスからの乗り換え症例も多く、累計導入実績は27,000社以上となっています。外出先でもスマホから内線・外線を利用でき、全ての通話を自動で録音可能です。

株式会社Widsleyが提供する「Comdesk Flat」は電話対応もPBXもスマホ1台で全て完結するビジネスフォンです。専用アプリをインストールすれば利用できるので、新しい端末を用意する必要はありません。世界初の携帯回線が使えるインサイドセールスCTIで特許も取得済みです。携帯回線を連動することで通話コストを定額化し、業界最安値を実現。平均で70％の通話料削減に成しています。またコール機能や顧客管理機能によって営業効率を平均200%アップすることも可能です。

株式会社コムスクエアが提供する「VoiceX」はDX化でビジネスの可能性を広げる次世代型のクラウドPBXです。電話業務におけるDX化ト、テレワーク化を同時実現することができ、今ある設備でテレワーク環境を容易・迅速に構築できるだけでなく、業務課題となる応対品質や応対件数の効率化が期待できます。VoiceXでは業務を効率化する自動化ロボットによるツール連携が可能。また一般的な電話機能の他、音声自動応答や通話録音機能など多機能性が魅力です。

株式会社ソフトフロントジャパンが提供する「telmee」は自動発着信機能、音声自動応答機能を搭載しているクラウドPBXです。職員参集・安否確認サービス、高速・連続・大量発信オートコールなど様々な用途に対応できるパッケージを用意しています。お申込みから最短10営業日以内で導入が可能で、ブラウザだけでOKなのでインストールなど面倒な準備も一切不要です。最大6,000通話まで対応可能で、音声ガイダンスでの一斉発信もできます。

株式会社グラントンが提供する「03plus」は固定電話番号がスマホのアプリでも電話機でも使えるクラウド型PBXです。ユーザー数は5万人を突破しており、市外局番は46局に対応、継続率は97％と高い評価を得ています。電話機やアプリごとにIDが付帯されているので、1つの電話番号を複数人で共有することも可能です。番号を変えずに引越しができ、FAX機器が不要で03plusアプリやパソコンからFAXの送受信もできます。またＷｅｂ電話帳や時間外の自動応答など充実の機能が魅力です。

株式会社三通テレコムサービスが提供する「クラコールPBX」はクラウド型のPBXです。専用アプリをインストールしたスマホ、パソコン、SIP電話機など様々な端末を使用した発着信ができます。内線転送や同時着信にも対応しているため、テレワークでの業務でも問題なし。選べる課金プランや毎月利用明細発行など、お客様のニーズに応えるサポートが充実しています。秒課金プランなどもあるので利用状況に合わせてプラン提案が可能です。

株式会社プロディライトが提供する「INNOVERA PBX」はクラウド型のビジネスフォンサービスです。インターネット回線を利用したIP電話なので、市外局番の発着信をはじめとする固定電話の機能が、スマホやパソコンで使用できます。クラウド型なので場所を取る機器を設置する必要はなく、設定変更も専用ソフトは不要で、ブラウザから可能です。全通話録音やＷｅｂ電話帳など豊富な機能を搭載しており、オプション機能も充実しています。

クラウドテレコム株式会社が提供する「モバビジ」はクラウド型のPBXサービスです。業界最高峰の音声通話品質となっており、テレワークや在宅勤務に大活躍しています。持ち歩けるビジネスフォンとして、いつでもどこでもスマホでオフィスの発着信が可能です。一般的なビジネスフォンに搭載されているグループ着信、保留/転送などの基本的機能の他、外出先からでも無料で内線通話を利用できるなど、クラウドPBXのメリットを豊富に揃えています。

株式会社クロノスが提供する「T-Macss」は多機能タイプのクラウド型PBXです。スマホでも使えるビジネスフォンで、コールセンター向けの機能も網羅しているで、電話対応の効率化やコスト削減ができます。基本のオフィス電話機能はもちろん、通話録音機能など企業の使用状況に応じて最適な機能をカスタマイズできるのが魅力。アプリをインストールすればすぐに利用でき、高価な主装置の設置も一切必要ありません。

トビラシステムズ株式会社が提供する「トビラフォン Cloud」はテレワークにも使えるクラウド型PBXです。音声テキスト化を高精度・低価格で提供しており、ブランドユーザー数は1,500万人の実績があります。050番や0120フリーダイヤルも新規発番・引き継ぎ可能で、ビジネスフォンをすべてクラウド化することが可能です。マルチデバイスでリモート対応ができ、音声ガイダンス発信などの機能もあるため、柔軟な発着信設定で電話業務の効率化ができます。