チュートリアル動画とは？メリットや上手に制作するコツを徹底解説！

チュートリアル動画とは

チュートリアル動画とは、HPや紙にテキストと写真で記載している内容を動画化したものです。製品の使い方やマニュアルでの学び方を動画で視覚的に伝えられるため、多くの企業が取り入れ始めています。

どのような手順で進めていけばいいのか、注意点はどこなのかと流れで確認できるため、利便性が高いことが特徴です。

チュートリアル動画の参考事例

さまざまな業界で制作されているチュートリアル動画の参考事例を2つ紹介します。今後自社で動画を制作する場合の参考にしてください。

マネーフォワード

会計ソフトとして多くの個人事業主や経営者から愛用されているマネーフォワードは、サービスを実際に画面で操作しながらユーザーに解説しています。仕訳登録の流れや自動仕分けの設定方法などをていねいに解説しています。

ウーバーイーツ

デリバリーサービスを多くの地域で提供しているウーバーイーツのチュートリアル動画では、短い時間でわかりやすく解説しています。

ユーザーが注文した際、レストラン側では何が行われているのか、実際に届くまでにどのような流れになっているのかを確認できます。どのように届けられるのかを知ることで、ユーザーの不安を軽減させてくれる動画です。

チュートリアル動画のメリット

チュートリアル動画は、紙媒体では得られないメリットがあります。ここからは、チュートリアル動画のメリットを4つ紹介します。

文章や写真よりも理解度を高められる

動画で複雑な操作や注意点などをビジュアル化できるため、ユーザーは商品やサービスの理解度を深めることができます。文字だけではなく、視覚と聴覚から直接情報を手本として得ることが可能です。

場所を選ばず繰り返し再生できる

チュートリアル動画はスマホやパソコンから時間や場所を選ばずに視聴することが可能です。休憩中や移動中でも、ネット環境があれば何度でも再生することができます。

動画をデバイスにダウンロードできれば、オフラインで視聴も可能なため、自由度が高いです。

印刷コストが削減できる

紙媒体の場合は、印刷や保管などのコストが発生し、不足したら追加で用意しなければなりません。

チュートリアル動画は1回作成するだけで多くのユーザーと共有することができ、コストを大幅に削減することができます。

効果的なマーケティングができる

株式会社スプレッドオーバーによると、消費者が商品を購入するか検討している場合、先に動画を視聴すると答えた人は全体の4割近くに上るそうです。

チュートリアル動画を作成し商品情報を提供することで、そのまま消費者を購入へと誘導できる可能性が高まります。

チュートリアル動画のデメリット

チュートリアル動画には紙媒体にはないメリットがありますが、デメリットも存在します。ここでは、動画を取り入れるにあたって注意するべきポイントを解説します。

動画素材の著作権に注意する必要がある

撮影する際、すべて自社で用意したオリジナルの素材であれば問題ありませんが、フリー素材を使用する場合は利用条件に注意する必要があります。

自社以外の素材を使う場合は、事前にライセンス情報や商用利用が可能かを確認しておきましょう。

閲覧できない可能性がある

高齢者を中心にネットがつながっていない、デバイスの使い方がわからない方もいます。

チュートリアル動画を閲覧するためには、ネット環境があり、かつスマホやパソコンなどのデバイスを保有していることが前提です。

ユーザー層を考慮の上、チュートリアル動画だけではなく紙媒体も用意しておくとよいでしょう。

更新する際に手間がかかる

商品内容が変わったり、アップデートされた場合は、再度動画を更新する必要があります。紙媒体と同様に、チュートリアル動画も都度更新の手間はかかるため、状況にあわせてアップデートさせていきましょう。

デバイスによってアスペクト比を考慮する必要がある

アスペクト比とは、画像の縦と横の長さの比率のことです。

スマホユーザーにとって一番見やすいとされているアスペクト比は「9:16」です。タブレットやパソコンの場合は「16:9」のアスペクト比が理想的です。

動画を撮影したり、編集する際はあらかじめサイズを選択することが可能なため、適切な大きさを選びましょう。

チュートリアル動画の制作に準備するもの

チュートリアル動画を制作する際に準備するものは、撮影機材と編集するためのパソコン、編集ソフトがあれば十分です。

撮影機材はスマートフォンやビデオカメラを活用し、その後パソコンに入れて編集ソフトを利用しながら字幕やスピードを調節しましょう。動画編集ソフトは初心者に優しいものや法人向けなど、特徴があるものを選んでいくとよいでしょう。

チュートリアル動画の作成の手順

チュートリアル動画を作成する流れを確認しましょう。

1. 動画で説明する範囲を決める

商品の使い方を1本の動画にすべてまとめようとすると、時間が長くなり大事な情報がどこにあるのかわかりにくくなります。

最初から最後までを詳細に説明するのではなく、ステップごとにあらかじめ動画を分けておきましょう。各ステップに分けて動画を作成することで、大事な情報がユーザーに伝わりやすくなります。

2. 撮影

ステップごとに説明する範囲を決めたら、どこに重点を置いて伝えたいかを決めて撮影しましょう。撮影はスマホやビデオカメラなどを使い、実際に商品を使っている様子を収めていきます。

3. 編集

撮影が完了したら編集作業へ移ります。近年は編集専用のソフトが多数提供されているため、適切なソフトを使えば自力で制作することが可能です。

ユーザーにわかりやすい動画を制作するポイントは、メリハリを付けることです。重要な箇所はテロップを入れ、重要度が低い箇所はスキップや早送りなどの機能を活用しましょう。

チュートリアル動画を上手に制作するコツ

動画制作のポイントを押さえておくことで、多くのユーザーにわかりやすい動画を提供することが可能です。ここからは上手に動画制作をするための4つのコツを紹介します。

閲覧環境に配慮すること

動画制作後、スマホの端末やOS、ブラウザから各デバイスできちんと再生できるか確認しましょう。スマホだけではなく、パソコンやタブレット端末でも見やすいかチェックし、再生するユーザーの立場で制作されているかを配慮します。

テーマを簡潔にまとめること

チュートリアル動画は簡潔に、5分程度で制作しましょう。長くなりすぎると、どこが重要なポイントなのかがわかりづらく、部分的な情報だけを知りたいユーザーもいるためです。

どうしても動画が長くなってしまう場合は、区切りのいいところでチャプターを設定しましょう。

字幕を入れること

重要なシーンやポイントには字幕を入れましょう。動画内すべてに字幕を入れる必要はありません。

音声を出せない場合でも、字幕があることである程度の理解を促すことが可能です。聞き逃してしまった場合でも文字で読むことができるため、ユーザーの理解度アップにつながります。

トラブルの解決方法を追加すること

特にユーザーから質問件数が多いトラブルは、動画内で解決できるように制作しましょう。他にもユーザーがミスをしやすいところや、誤るとエラーが発生するような箇所も動画に反映させることで注意喚起へつながります。

まとめ

チュートリアル動画は紙媒体よりもユーザーの理解度を上げることができ、利便性が高いことが特徴です。すべてを自社で制作する場合、完成前に他部署の従業員や家族などに確認してもらうことで、万人にわかりやすい動画にできるでしょう。

1から動画を制作する自信がない、本業との兼ね合いで時間がない場合はプロに相談するのも有効です。

比較ビズにはチュートリアル動画の制作経験があるクリエイターが多数登録しています。ぜひ無料でマッチングサービスを利用して、どのような動画を制作したいかを相談してみてください。

代表 杉山茂幸

監修者

SUGI WORK

山形県出身。埼玉県越谷市と山形県上山市の2拠点で活動中のフリーランス。開業5年目でSUGI WORK代表。国内・海外法人から行政案件まで経験。WEB制作をはじめ、デザイナー・エンジニア・出張撮影・ドローン空撮・取材・自社メディア運営など幅広い分野で活動中。中小企業の課題解決が得意。

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執筆者

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