電話代行サービスを格安で提供するオススメ会社20選

実績の豊富なオススメ電話代行サービス会社6選

参照元：株式会社テレコメディア

• 創業38年の国内最大級の電話代行会社
• 多言語コールセンターサービスは18か国語対応
• あらゆる電話代行業務に対応

株式会社テレコメディアは創業38年の国内最大級の電話代行会社です。業務内容は、カタログ販売、TV通販受付窓口、官公庁受付、メーカー故障受付、リサーチ架電業務、士業、医療機関などの電話代行など非常に多彩です。交渉次第で難度の高い要望に答えてくれます。スタッフ教育も一流です。18ヶ国語に対応できる多言語コールセンターサービスは24時間365日対応です。時差のある国からの電話に高度な対応ができる電話代行をお探しの場合におすすめです。

参照元：株式会社インターコード

• 月額1,000円以下プランあり
• 大企業のセンターカスタマー実績あり
• どんな業種もこなせるカスタマーセンタープラン

株式会社インターコードは沖縄にある電話代行サービスです。選べるプランは7プラン、1日1回受付があるかどうかといったお留守番的な代行（月額1,000円以下）から、どんな業種でも対応できるカスタマーセンタープランまであります。カスタマセンターは内容によって料金は異なります。NTT・フレッツ光代理店業務もこなす実績を持っています。とにかく安値で電話代行を試したい場合も高難度の電話代行にもおすすめです。

参照元：株式会社 ワールドオフィス

• 創業31年の実績
• 日常会話レベルの英語対応
• 時間帯はどのコースも9:00-18:00

株式会社 ワールドオフィスは創業31年の電話代行会社です。選べるコースは、ライトコース、ベーシックコース、スタンダードコース、ハイレベルコースの4種類。価格帯は月額15,000円程度から100,000円まで、業種や業務内容によって異なります。対応業種は非常に多く実績も豊富です。日常会話レベルの英語対応はライトコースから可能です。時間帯はどのコースも9:00-18:00です。日中の電話代行をお探しの場合におすすめです。

参照元：株式会社ビジネスアシスト

• 有資格者による高い品質の電話代行
• 企業価値の向上につながる電話代行
• 特定業種に最適なプランも用意する電話代行

株式会社ビジネスアシストでは、秘書検定に合格したスタッフによるプロならではの高品質な電話代行サービスを強みとしています。電話相手のニーズをしっかりと読み解き、臨機応変に対応することで、クライアントの信用信頼の確保・企業価値の向上をサポートしています。また7,800社を超える豊富な契約実績も特徴のひとつで、基本プランに加え、専門業プランや士業プランなど、業種に特化したサポートプランも用意しています。

参照元：株式会社アイアールシー

• 格安な「88電話代行サービス」
• 社内オペレーターによる電話対応
• 長期利用につながる高品質な電話代行

株式会社アイアールシーでは、格安電話代行として「88電話代行サービス」を提供しています。情報や問題点の共有・業務改善ができる社内オペレーターによる対応という点が特徴で、直接オペレーターの対応を確認した上での契約も可能です。またヒューマンエラーを極限まで減らすバックアップシステムも併用することで質の向上につながり、年単位での長期利用するクライアントが多いという実績がそれを物語っています。

参照元：株式会社ベルシステム24

• 豊富な契約実績をもつ「電話代行サービスe秘書」
• パッケージ化による手頃な料金設定
• サービスの質向上のための様々な取り組み

株式会社ベルシステム24では、「電話代行サービスe秘書」を運営しています。コールセンター・電話代行にかかる35年以上にわたる歴史や、多数の大手企業を中心に延べ契約者数24,000件という豊富な実績をもっています。また品質を維持したままサービス内容をパッケージ化することで、小規模なクライアントでも利用しやすい料金設定をしており、加えて各種研修やモニタリング調査をすることで、常に質の向上を図っています。

幅広く柔軟な対応のオススメ電話代行サービス会社7選

参照元：株式会社ナビコーポレーション

• カスタマイズ可能な電話代行サービス
• スタッフを雇うより低額な料金設定
• 料金も零細企業や個人の方に優しい格安な応援価格を設定

株式会社ナビコーポレーションでは、電話代行受付格安サービス、電話秘書のオフィスナビを提供しています。そのひとつとして電話代行を手がけており、指示内容にもとづいた対応をするベーシックなプランや、内線感覚で電話を取り次ぐプランなどを用意しています。電話対応のスタッフを雇用するより安い料金で利用することができ、オプションでサービス内容をカスタマイズすることも可能です。

参照元：株式会社ベルセンター大阪

• 24時間365日対応のコールセンター代行可能
• 電話番号貸与は有料
• 対応業種は6業種

株式会社ベルセンター大阪はあらゆる業種のコールセンター代行をする会社です。対応できる業種は、水道修理、通販、求人、医療ガス管理・販売、エレベーター管理・保守、病院・サロンの6種類です。また、架電のみの代行もできます。電話代行に付随してデータ入力、書類作成もできます。料金は月額約10,000円〜40,000円超です。フリーダイヤルや06番号の貸与は有料サービスになります。24時間365日対応も可能なので、コールセンター代行をお探しの場合におすすめです。

参照元：電話代行ドットコム

• 24時間365日対応可能
• 不動産業専門代行可能
• 士業専門代行可能

電話代行ドットコムは東京の電話代行サービス会社です。電話秘書代行やコールセンター代行ネットショップ電話代行ができます。不動産業の電話代行なら空室・内見案内、入居者の緊急電話対応など業界独自の対応が可能です。もちろん、24時間365日対応です。士業の電話代行でも単純受付だけではなく、各士業に特化した電話代行が可能です。士業の電話代行をお探しの場合におすすめです。

参照元：国際通訳株式会社

• 単発契約のみ
• 対応できる外国語が多い
• 信頼できる言語能力

国際通訳株式会社は大阪の翻訳会社で国際電話専門の電話代行をしています。期間契約はなく単発の電話代行をしています。対応言語は英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、韓国語などです。電話の希望日時や相手国、用件などを記載してメールやFAXで申し込むと見積もりが出ます。料金は前払いです。契約や会合の打ち合わせなど確実に連絡したいときに頼りになります。単発で海外に確認をとりたいときにおすすめです。

参照元：株式会社アルゴコミュニケーションズ

• 料金プランは10,000円〜20,000円程度
• 対応時間は平日9:00〜18:00
• 申し込み後2〜３営業日で使用開始

株式会社アルゴコミュニケーションズは「ACS秘書センター」というサイトを運営しています。料金プランは、パーソナルプラン、アクティブプラン、ビジネスプランの3種類、約10,000円から20,000円程度で納まります。オプションで電話番号貸与約5,000円、住所貸与が5,000円超です。対応時間は平日9:00〜18:00。土日祝日、年末年始は休み、夏季休暇もあります。申し込み後2〜３営業日で使用開始になります。平日の日中のみ電話代行してほしい売位におすすめです。

参照元：株式会社テルリンク

• 電話代行による業務効率化のサポート
• ノウハウのあるオペレーターによる質の高い電話応対
• 1日から利用できる多彩なプラン

株式会社テルリンクでは全国のクライアントを対象として、信頼性向上・業務の効率化・売上アップを実現させる電話代行サービスを提供しています。教育を受けたオペレーターによる丁寧な対応を特徴としており、ニーズに応じた様々なプランを用意しています。また土日祝日も含んだ格安な料金設定となっており、さらに初回利用時は、お試しとして1ヶ月無料というのも嬉しいポイントです。

参照元：株式会社Karigo

• サービスを自由にカスタマイズできる「おまかせ電話代行」
• 対応内容や転送先の変更もできるサポート内容
• 専用電話番号や転送電話機能込みの料金設定

株式会社Karigoで提供している「おまかせ電話代行」は、サービス内容を自由にカスタマイズできる点を特徴としています。サービス開始時にクライアントの希望内容を聞き取り、事業内容に最適な対応内容を作成します。さらにその内容や転送先を随時更新・変更することも可能で、他のサポートも充実しています。また専用の電話番号や転送電話機能も含んだ料金プランで、サービス内容に応じ4種類のプランを用意しています。

24時間365日対応のオススメ電話代行サービス会社2選

参照元：株式会社クラウドサービス

• 経費削減サービスの一環としての電話代行
• 応対品質向上のための環境整備
• 24時間365日対応の電話代行サービス

株式会社クラウドサービスでは「おすすめサービスjp」を運営しており、Webやデザインをはじめ様々なサービスを提供しています。その中に経費削減サービスがあり、サービス内容のひとつとして電話代行にも対応しています。クライアントはネットショップが中心ですが、単なる代行ではなくパートナーとしてサービス提供できるよう、オペレーターの指導や質向上の体制づくりなどを随時行っており、様々な料金プランを用意してニーズに応えています。

参照元：電話代行サービス株式会社

• 業界初のオーダーメイド型電話代行
• 高い契約継続率が示す高品質なサービス
• 業界トップクラスの豊富な契約実績

電話代行サービス株式会社では、電話代行業ではじめてオーダーメイド型のサービスを取り入れた実績があります。実情に応じたメニューを組むことでサービスの自由度が高まり、多くのクライアントから高い支持を受けています。また24時間365日対応や6,500社以上という契約実績も特徴で、質の高いサービスを月額8,000円から利用できます。96.8%という高い契約継続率がそれを物語っています。

きめ細やかなサポートのオススメ電話代行サービス会社5選

参照元：渋谷オフィス

• スタートプランは月額3,000円以下
• 10日間の無料お試しサービスあり
• 対応するスタッフはすべて社内勤務

渋谷オフィスは東京の電話代行専門会社です。選べるプランは6タイプ。スタートプランはコスパ重視で月額3,000円以下、最強プランのエグゼクティブプランでも月額30,000以下です。対応するスタッフはすべて社内勤務で、秘書代行のエキスパートスタッフもいます。10日間の無料お試しサービスもあります。起業直後から会社の発展に合わせて代行内容を充実させたい場合におススメです。

参照元：株式会社ケイズプランニング

• 10日間の無料使用期間
• 03番号または050番号、一つを無料貸与
• 一番人気は月額3,000円以下のプラン

株式会社ケーズプランニングは東京の電話代行・秘書代行会社です。この会社で最もよく利用されているのが月額3,000円以下のプラン。コスパの良さが大人気です。03番号・050番号のどちらか一つの電話番号を無料で貸してくれます。オプションサービスもあるので独自プランが作れます。10日間の無料使用期間が魅力です。契約後最短1時間後には使用開始できます。とにかく安く早く電話代行を使いたい場合におすすめです。

参照元：株式会社大阪エル・シー・センター

• 月額3,000円以下のプランあり
• 英語対応プランもあり
• 一か月のお試し期間では全額返金保証

株式会社大阪エル・シー・センターは「CUBEの電話代行サービス」を運営しています。選べるプランは合計5プラン。スタンダードプラン、シンプルプラン、英語対応プランの3タイプとネットショップ、通販対応プランです。一番人気は月額3,000円以下のシンプルプラン。英語対応プランのスタッフはネイティブのスキルチェックを受けています。一か月のお試し期間で満足できなかった場合には全額保証制度も利用できます。じっくりお試し期間で確認したい場合におすすめです。

参照元：iDサービスセンター

• ビジネスをサポートする電話代行サービス
• 心のこもった応対による付加価値の高さ
• ネットワークシステムによるサービスの質向上

iDサービスセンターは設立されてから28年間の歴史をもち、企業や個人のビジネスをサポートする電話代行を行っています。単に利用料金が安いだけでなく、心がこもったコミュニケーションを通じた価値あるサービス提供を心がけており、常に質の向上に努めています。また独自のネットワークシステムを最大限活用し、顧客管理やスケジュール管理などのサポートも行っています。

参照元：電話代行大阪株式会社

• 大阪を対象とした電話代行サービス
• きめ細やかな電話対応というモットー
• 教育されたプロによる電話対応

電話代行大阪株式会社では、大阪のクライアントや大阪にバーチャルオフィスを構えたいクライアントを中心に、電話代行サービスを提供しています。かゆいところに手が届くきめ細かい電話応対をモットーとし、質の高さを追求しています。また人件費の削減につながる電話代行の利用を積極的に提案しており、しっかりとした教育を受けたプロフェッショナルによる電話対応で、ビジネスを強力にサポートしています。

まとめ

電話代行サービスを格安で提供するオススメ会社をご紹介しました。電話対応は会社の印象を決定づける重要な仕事です。また、間違った報告を受ければ大切な商談を壊してしまう可能性すらあります。失敗しないためには、どのレベルまで引き受けて貰うかをしっかり検討しなければなりません。得意業種がはっきりしている会社、24時間365日対応の会社、国際的な対応ができる会社など各社の特徴を把握することも大切。条件にあう会社を複数選んで見積もりをもらい、お試し期間をうまく利用することも有効です。

代表　安田　峻

監修者

Lians〜寄り添う営業代行 &営業支援〜

1987年生　京都府出身　頭髪化粧品メーカー、上場企業の高速印刷機メーカーにて法人営業を経験（全国優秀営業選抜受賞）後、2021年に独立。「お客様のお悩みや課題に柔軟にかつ寄り添って営業支援&営業開発をする」をモットーに、事業を開始。0→1ビジネス構築の支援から営業戦略〜実行まで全国のお客様の売上アップ並びに仕組み化に寄与。

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