Luzetra

Luzetraは、小規模事業者や中小企業に向けて、商品・サービスの特徴が伝わり、購入と日々の運営につながるECサイトを制作します。初めてネット販売を始める方、実店舗の商品をオンラインでも販売したい方、既存ショップの使いにくさを見直したい方に対応します。見た目だけでなく、注文を受け、発送し、お客様に対応する仕事の流れまで考えて設計します。

【販売する商品と運営条件の整理】
最初に、対象顧客、商品の特徴、価格、商品数、在庫の持ち方、発送方法、更新担当者を伺います。「誰がどんな場面で使う商品か」「購入前に何を知りたいか」「社内で誰が注文に対応するか」を確認し、必要なページと機能を決めます。建設・リフォームの現場経験も生かし、住まい・DIY関連商品や事業者向け商材では、寸法、素材、用途、使用条件を分かりやすく整理します。

【自社に合うECサービスの選定】
Shopify、BASE、STORESなどの既製ECサービスを中心に、商品数、必要機能、月額費用、決済手数料、配送ルール、操作のしやすさを比較します。将来の商品追加や運営人数も確認し、初期制作費と継続費用を含めて検討します。定期購入、法人向け価格、他の管理システムとの連携などは、選ぶサービスでの実現方法と追加費用を確認してご提案します。

【商品の魅力と購入条件が伝わるページ】
トップページ、商品一覧、商品詳細、会社・店舗紹介、ご利用案内、お問い合わせなどを構成します。商品詳細は、写真、特徴、サイズ・仕様、使い方、価格、納期、配送条件を整理し、購入前の疑問に答える内容を目指します。商品カテゴリやメニューを分かりやすくし、スマートフォンでも文字や画像が見やすく、商品を選んで購入手続きへ進めるよう調整します。

写真や説明文はお客様の素材を基本とし、不足する情報を確認しながら掲載内容を整えます。特定商取引法に基づく表記、返品・交換条件、プライバシーポリシーなどのページも、お客様が確認した内容を基に用意します。撮影や詳細な原稿作成が必要な場合は、範囲と費用を別途ご案内します。

【決済・配送・商品管理の設定】
採用するサービスの仕様に合わせて、決済方法、送料、配送地域、商品バリエーション、在庫、注文通知などの設定を支援します。設定前に販売条件を確認し、注文後の連絡、発送予定、キャンセルや返品への対応方法を整理します。既存ショップから移行する場合は、商品データ、画像、URLなどの引き継ぎ範囲を確認し、移行できる情報と手作業が必要な情報を分けます。

【公開前の確認と操作説明】
パソコンとスマートフォンで表示を確認し、商品選択、カート、送料の表示、購入手続き、注文通知などをテストします。売り切れや入力間違いの場合も確認し、公開前にお客様と販売条件・掲載情報をチェックします。商品追加、価格変更、在庫更新、受注確認の操作を説明し、担当者が日常の更新を行える状態でお渡しします。

【公開後の更新と改善】
公開後は、閲覧、商品ページへの移動、カートへの追加、購入などの流れを確認し、改善する箇所を整理します。送料や納期が分かりにくい、商品説明が不足しているなどの課題を見直し、SNSや既存ホームページからの導線も整えます。スペイン語の商品紹介や多言語化も、販売対象と運用方法を確認してご相談いただけます。更新・運用支援は必要な範囲で別途ご提案し、制作内容、納期、追加費用を事前に明確にします。