株式会社ZEN

店頭の受付や待ち時間の案内を見直したいが、既製サービスが現場の流れに合うか判断しにくい。新しい店舗向けサービスの事業化を検討しており、利用者に見せられるものがほしい。ZENは、受付や順番待ちを題材にしたアプリのプロトタイプ開発をご相談いただけます。実際の導入に向けて、どの体験を試すべきか整理する支援です。

APLOの公開デモには、利用者がスマートフォンで待ち状況を確認し、店舗側が管理する順番待ちアプリがあります。これはモックとして紹介されたものであり、特定の店舗での本番導入実績とは区別しています。ご依頼では、それぞれの店舗運用や事業構想に合わせて必要な画面と機能を相談します。

たとえば、誰が受付するか、店内と店外で何を確認したいか、スタッフが順番をどのように管理するかなどを共有ください。利用者が見る画面だけでなく、忙しい時間帯にスタッフが操作する流れも一緒に考えると、試作品で確認したい点がはっきりします。

お問い合わせ時には、店舗の業態、現在の受付方法、困っている場面、検証する拠点数や希望時期をお知らせください。通知、予約、既存システムとの連携などは必要性と実装条件を確認して範囲を決めます。現場テストと継続運用に必要な対応を分けて相談し、本番導入時には追加対応の要否を確認します。