mion careery

従業員5〜30名規模の企業様を中心に、業務改善のご支援をしております。特定のツールや手法を前提としたご提案はいたしません。

はじめに行うのは、業務の棚卸しです。誰が、どの業務を、どれくらいの時間をかけて行っているのかを一つずつ書き出し、同じ情報を複数の場所に入力している、担当者以外には手順が分からない、紙とデータで二重に管理している、といった詰まりを目に見える形にします。

この棚卸しは、資料や数字を眺めるだけでは正確になりません。経営者様だけでなく、実際に手を動かしている社員の方お一人おひとりに時間をとってお話を伺います。帳票や業務フロー図には表れない「毎日ここで手が止まっている」という部分にこそ、改善の余地があるためです。国家資格キャリアコンサルタント、メンタルヘルスカウンセラーとして面談を重ねてきた経験を、この聞き取りに活かしています。

ご要望をそのまま課題として扱わないことも、大切にしている点です。「システムを入れたい」というご相談が、伺っていくと業務の分担や情報共有の問題だった、ということは珍しくありません。ここを取り違えると、何を導入しても成果は出ません。ツールの導入が最適でない場合は、その旨を率直にお伝えします。

改善計画は、いまの人数と時間で実行できる範囲に絞って設計します。一度にすべてを変えようとすると、通常業務が回らなくなり、結局もとの手順に戻ってしまうためです。着手する順番まで含めてご提案します。

計画をつくって終わりにもいたしません。誰が、いつ、どこまでやるかを現場の方と決め、実行に伴走します。進めるなかでうまくいかない場合は、原因を伺ったうえで計画そのものを組み替えます。

進め方の面では、答えを押し付けたり、決めつけたりはいたしません。ヒアリングはその方の状態やペースに合わせて行い、ご本人の気づきを大切にしています。人から言われて始めた取り組みは止まりますが、自分で納得して決めたことは続くためです。

特に多くご相談をいただくのは、人事・総務まわりの業務です。勤怠や申請書類の処理、社内の情報共有、手順書やマニュアルの整備、ベテランしか分からない業務の引き継ぎなど、担当者に負荷が集中しやすい領域を得意としています。販売・店舗運営の業務改善についても、販売員からエリアマネージャーまで現場を経験しておりますので、実態に即したご提案が可能です。

必要な場合には、解決手段のひとつとして生成AIの活用や、小規模な業務システムの制作もご提案できます。設計から開発まで自ら対応いたしますので、外注される場合に比べて費用を抑えられます。ただし導入そのものを目的にはいたしません。段階を見て「いまは仕組みより先に整理することがあります」とお伝えすることもあります。

個人事業のため、大手のような固定費や中間コストがかかりません。ご相談から実務まで代表が一貫して担当しますので、担当者が交代して話が振り出しに戻ることもありません。範囲・期間・ご予算は、その都度ご相談のうえ柔軟に調整いたします。まずは業務の棚卸しだけ、といった小さな範囲でのご依頼も歓迎です。

オンラインであれば全国対応。訪問をご希望の場合は地域を問わずご相談ください。お預かりした情報と、現場で伺った内容の秘密は厳守いたします。社員の方への個別ヒアリングでは、誰が何を話したかをそのまま経営者様にお伝えすることはありません。