株式会社RooT-A　コンタクトセンター事業本部

青山　仁

東京都新宿区西新宿6-18-1　住友不動産新宿セントラルパークタワー24F

AIx人のハイブリッド運営による高付加価値の提供
直接雇用比率90％が支える圧倒的な応対品質
専門組織による伴走型の運用支援と強固なセキュリティ

AI x 直接雇用の精鋭。24時間365日機会損失を防ぐ、戦略的秘書・電話代行ソリューション

株式会社RooT-Aは、企業の「顔」として高品質な電話代行・秘書代行サービスを提供しています。
最大の特徴は、AIボイスボットと有人応対を融合させたハイブリッド体制です。AIを活用することで、GWや年末年始を含む24時間365日の稼働が可能となり、夜間や休日、繁忙期の取り漏れを完全に防ぎます。
専門知識を備えた直接雇用スタッフが、カスタマーサポート、一次受付、予約受付、緊急サポート、代表電話代行など、貴社の一員として丁寧に対応します。さらに、単なる受電に留まらず、顧客管理システムへの直接入力や日程調整などの付随業務も柔軟に代行し、クライアント企業様がコア業務に専念できる環境を構築します。

会社特色: 実績が豊富価格重視こまめな対応

会社規模「社員数.(人)」: 250 人

得意業界: 電気業サービス業官公庁

料金例「100コールあたりの料金例.(円)」: 50000 円

対応時間帯: 日中（9：00〜18：00）夜間（18：00〜22：00）深夜〜朝（22：00〜翌9：00）

対応曜日: 平日土日祝日

電話受付の報告方法: メールチャットアプリ

電話代行オプション: カスタマイズ対応電話番号貸し出し着信拒否番号管理IVR（対話型音声）長期休暇受付

追加作業オプション: 事務代行営業事務代行WEBデザイン/編集ライティングその他

特徴: ・AIによる24時間365日対応
　最新のボイスボット導入により、深夜・早朝・休日も機会損失を逃さない自動応対フローを構築可能です。
・直接雇用比率90％の高品質応対
　企業の「顔」に相応しい、マナーと会話力を備えたスタッフによる高い定着率と安定した品質を提供します。
・柔軟なシステム連携とBPO対応
　独自の顧客管理システムへの入力や、事務代行、メール・チャット対応まで幅広くサポートします。