誰でも納得できる接遇・マナー研修
オリエンテーション
・研修の狙い
感じのよい応対とは
・感じの良い応対について考えよう
・来訪者の気持ちになって考える
接遇の基本
・見た目の確認、身だしなみのチェック
・感じの良い挨拶を徹底
・丁寧な言葉遣いを再確認
ビジネス電話応対
・ビジネス電話応対の基本
・電話の受け答え
・苦情電話対応の基本（ロールプレイを含む）
来客対応
・来客応対の流れ
・受付、案内、お茶出し、お見送り（ロールプレイを含む）
訪問マナー
・訪問の流れ
・効率的なアポ取り、受付応対（ロールプレイを含む）
- 会社特色
- 実績が豊富こまめな対応オーダーメイド可
- 開業年「.(年)」
- 2004 年
- 得意業界
- 商業サービス業飲食業
- 研修特色
- 厳しい
- 内容
- あいさつ基本接客クレーム対応
- 料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」
- 80000 円
- プログラム例
- オリエンテーション
感じのよい応対とは
接遇の基本
ビジネス電話応対
来客対応
訪問マナー
- 研修実績
- ‧学習塾
‧化学品製造業
‧パソコン製造販売業
‧駐車場運営業
‧自治体事務所
‧郵便事業
‧医療機関
‧マンション管理業
‧中央官庁
‧生保 などその他多数
- 備考
- 企業が求める研修ニーズは様々です。じっくりと要望をお聞きした上で、最適なプログラムを提案させていただきます。
対応地域
実績・事例
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中小食品製造業：販路開拓コンサルティング
―― 新商品を開発して販売好調。売上拡大に貢献- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
地元の海産物を製造している中小企業へのコンサルティング事例です。 あの東日本大震災で、会社建物・工場がほぼ壊滅状態・・・。 そのなかでいかに事業を再生するか、生き残るかを模索しました。 わずかに残され …
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部品製造業：営業力強化支援
―― 売上年平均15％アップ。赤字経営から脱出- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
部品製造業としてニッチ市場で技術力に高い評価を受けているクライアントからの依頼でした。 長年、下請けとして活動してきたことから、営業力が不足しており、徐々に売上が落ちていることを危惧されていました。 …
-
速読教室運営10名以下：販路開拓コンサルティング
―― 速読教室 新しい訴求コンセプトを開発して販路を開拓- 業種
- 教育事業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 10人未満
既存市場の集客に限界を感じていた速読教室より販路開拓のご依頼をいただきました。 商品価値を棚卸しして、顧客ニーズとマッチング、さらに競合分析により差別化ポイントを明確化することで、新たな訴求コンセプ …
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会社情報
- 会社名
- ネオビズ株式会社
- 業種
- コンサルタント:経営
- 代表者名
- 西村 伸郎
- 郵便番号
- 103-0016
- 所在地
- 東京都中央区日本橋小網町17-15 松尾ビル2階