タカギチ事務所

財部（たからべ）技術士・中小企業診断士事務所（略してタカギチ事務所）の財部明郎と申します。
大手石油会社グループ十数か所（工場・子会社）に対して年間50回以上の講義を行ってきた経験とノウハウを生かして、個人事業として研修を行っています。
ビジネスマナー講習は基礎コースとグループ演習コースがありますが、両コースは独立していますので、一方だけでも、両方でも受講できます。
講習の内容は以下のとおりです。

１．基礎コース
(1) 概要
この講習の目的（何を学ぶか）、会社とは何か、ビジネスマナーとは何か
(2) お客様へのマナー
電話対応、名刺交換、訪問時のマナー、来客対応、お茶の出し方、上座・下座、身だしなみ、敬語の使い方、封筒の書き方、メールのマナー、クレーム対応、会食時のマナー
(3) 仕事のマナー
報連相、指示の受け方、OJTの受け方、チームワーク
(4) 会社生活のマナー
挨拶、態度、時間のマナー、人間関係、話の聞き方、気配り

2. グループ演習コース
(1) なぜなぜ分析とは何か
(2) 個人でのなぜなぜ分析
(3) チームでのなぜなぜ分析
(4) プレゼン、ディスカッション
(5) 講師による講評

講習の特徴
1．基礎コース
細々とした形式的な作法としてのビジネスマナーではなく、相手を不快にしない、失礼にならない、知らないと恥をかくといった、基本的なビジネスマナーを3時間でサクッと学びます。また、振り返りテストや実習も加えてビジネスマナーを身に着けていきます。

2. グループ演習コース
仕事の中で遭遇する問題について、解決手法としてよく使用される「なぜなぜ分析」を用いて対策を立案し、プレゼンするまでをグループで行います。
最初は個人でなぜなぜ分析を行ったあと、グループで分析を行って、定められた時間内に対策を立案し、プレゼンします。これによって、論理的思考力、チームワーク、役割・責任分担、時間配分、上司やクライアントを納得させるプレゼンの方法を学びます。

研修料金、講習時間
講義は基礎コース、グループ演習コースそれぞれ30,000円（税別）＋旅費です。両コースを1日で実施する場合は50,000円（税別）＋旅費となります。
両コースとも講義時間は3時間ですが、ご要望によって短縮、延長も承ります。料金もご相談ください。時間帯は休祝日、夜間でも可能です。