株式会社トゥルーチームコンサルティング

基本的な接客スキルは、Webで検索した内容や、書店に売っている本でもわかりますが、うわべだけの接客はお客様に返って不快にさせることもあります（例：チェーン店などの機械的な接客など）。大手チェーン店の場合は店舗数、雇う店員の数が多く、基本パターンを守るだけで限界（余計な言動や行動は控える）という部分もありますが、その大手と戦うためには、心からお客様に向き合い感謝する「接客マインド」を導入することが効果的です。この研修は、販売員の「仕事観」「人生観」「会社、仲間、お客様への思い」というマインドの部分の教育をメインで行います。
今まで様々な業種業態・ケースの試行錯誤から開発・改良、構築してきた独自の接客ノウハウを、ご依頼をいただいた企業様に提供いたします。社員様のマインドを固めた結果、このメゾットを導入した多くの店舗が業績を伸ばしています。
弊社は「人と組織」の改善を核として、笑顔の溢れる店舗を増やすことを目的としております。是非御社も笑顔溢れる店舗に変えていきましょう。