株式会社Yopaz Japan

格安SIM・スマートフォン端末のオンライン申込や契約手続きを提供する顧客向けシステムと、店舗スタッフ向けの申込支援・在庫管理・売上管理を含む業務システムの開発・改善に対応しました。

オンライン申込、契約情報の確認・変更、データ容量追加などの顧客向け機能に加え、店頭申込支援、店舗別在庫・商品管理、売上・スタッフ別実績管理まで、複数の業務領域を横断して利用される大規模システムです。

既存システムの安定運用を維持しながら、業務影響の大きい機能を継続的に改善・拡張しました。

顧客向けオンライン手続きと店舗スタッフ向け業務機能を一体で支える既存システムに対し、継続的な機能追加・改善・保守を実施しました。

主な対応内容は以下の通りです。

・オンライン申込機能の改善・拡張
・決済、契約内容確認、プラン変更、データ容量追加機能に対応
・店舗スタッフ向けの店頭申込支援機能を整備
・申込情報の確認・修正機能を構築
・店舗別の在庫・商品管理機能を整備
・売上情報、スタッフ別実績を管理
・ランキング表示などにより店舗運営状況を可視化
・既存環境との整合性を維持しながら継続的な保守・機能追加に対応
・要件定義から設計、開発、テスト、保守まで一貫して参画

顧客向けのオンライン申込・契約手続きと、店舗スタッフ向けの申込支援・在庫・売上管理を一つのシステム群として継続的に改善し、顧客接点から店舗運営までを支える業務基盤を維持・強化しました。

特に、既存システムとの整合性を保ちながら機能追加を進めることで、運用中サービスの安定性を維持しつつ、オンライン・店頭双方の業務改善を支援しました。

また、売上やスタッフ別実績、ランキングの可視化により、店舗側が運営状況を把握しやすい環境を整備しました。

大規模な業務システムでは、新しい機能を追加するだけでなく、既存業務や既存機能への影響を抑えながら安定運用を続けることが重要です。

本プロジェクトでは、顧客向けオンライン手続きと店舗スタッフ向け業務の双方を理解し、既存環境との整合性を保ちながら継続的に改善できる開発体制を重視しました。