株式会社Yopaz Japan

人材紹介業務向けに、候補者・求人・選考情報を一元管理するCRMシステムを開発しました。

Salesforceからの移行を前提に、候補者管理、求人管理、選考管理、活動履歴、CSVインポート、検索・フィルタ、権限管理などを一つのシステムに統合。

さらに、AIを活用して面談の文字起こしから候補者のスキル・経験・希望条件などを構造化し、候補者情報をもとに適した求人を検索できる仕組みを構築しました。

候補者情報、求人情報、選考状況、面談メモなどが複数の管理フローに分散していた人材紹介業務を対象に、新たなCRM基盤を構築しました。

主な対応内容は以下の通りです。

・候補者の基本情報、スキル、希望条件を一元管理
・求人情報、企業情報、必須・歓迎スキルを管理
・選考ステータス、活動履歴をCRM上で統合管理
・Salesforce、Lステップ、スカウト媒体からのCSVインポートに対応
・候補者・求人を条件別に検索できる検索・フィルタ機能を実装
・管理者・エージェント向けにロール別の権限管理を設計
・面談の文字起こしからスキル、経験、希望条件、転職意向などをAIで抽出・構造化
・候補者の経歴、スキル、希望条件に基づく求人検索を支援
・候補者データと求人データを活用し、求人提案・選考管理業務の標準化を支援

候補者・求人・選考情報を一つのCRM上で管理できる環境を構築し、日々の候補者確認、求人確認、選考状況の把握を行いやすい業務フローを整備しました。

また、面談内容をAIで構造化することで、エージェントの手入力作業を支援し、情報の抜け漏れや記載品質のばらつきを抑えやすい仕組みを実現しました。

候補者情報をもとに求人検索を行えるようにすることで、求人を一件ずつ確認する負担を軽減し、候補者への提案スピード向上を支援しています。

人材紹介業務では、候補者情報や面談内容を蓄積するだけでなく、それを求人提案にどのようにつなげるかが重要です。

本プロジェクトでは、CRMによる情報の一元管理とAIによる面談情報の構造化・求人検索支援を組み合わせ、エージェントが必要な情報をすばやく把握し、提案業務に活用できる仕組みづくりを重視しました。