株式会社アンボックス

売上・売掛金・前受金・WEBサイトのアクセス状況など、通常のレポートに出てこない指標を知りたいときに、都度担当者へ依頼していたEC小売業のお客様向けに、統合データベースとAI連携の仕組みを構築しました。

EC小売業のお客様では、経営層が売上や売掛金・前受金、WEBサイトのアクセス状況といった、定型レポートには含まれない指標を確認したい場合、その都度担当者に個別の数値出しを依頼する必要がありました。忙しい担当者への割り込み作業となり、経営層側も知りたいタイミングですぐに数字を確認できないという課題がありました。

そこで、売上・仕入・申込・アクセス情報など主要なデータを1箇所にまとめた統合データベースを構築しました。あわせて、AI（Claude.ai）から統合データベースに直接質問できる環境を整備し、経営層が自ら思いついた疑問をその場でAIに投げかけ、必要な数値やグラフを引き出せるようにしています。ご発注から1ヶ月後に運用を開始しました。

経営層が自身のアイデアを直接AIに投げかけて数字を確認できるようになり、経営判断のスピードが向上しました。あわせて、日頃から忙しい担当者への割り込み作業の発生も抑えられ、担当者側のストレス軽減にもつながっています。

『あの数字が知りたい』と思った瞬間に、自分で確認できるようになったのが一番の変化です。担当者に気を遣いながらお願いする必要がなくなり、経営会議の準備もスムーズになりました。

経営層の方が本当に知りたいのは、決まったフォーマットのレポートではなく『今この瞬間に浮かんだ疑問』であることが多いと感じています。AIを『検索窓』ではなく『経営の相談相手』として使っていただけるような環境づくりを意識しました。