株式会社リテンション

Web制作の相場も制作会社もよく分からない状態から、比較サイトを通じて8社の見積もりを比較検討された結果、代表・岡座の知識量と説明力を評価いただき当社をご指名。難易度・工数の裏付けを持って価格根拠を提示することで、Web初心者のオーナー様に安心して発注いただける関係を築きました。基本1時間以内の返信スピードと、無駄のない正確な情報伝達を徹底。サイト公開後もロゴ制作・名刺デザイン・保守運用・LP制作と、継続的なWebパートナーとしてお取引を続けています。

2021年の法人化タイミングでのご相談。「安心して施工を任せてもらえるようなきちんとしたサイトを作りたい」という明確なゴールがある一方、Web制作の相場も制作会社の選び方もよく分からず、まずはインターネット・YouTubeで情報収集をされている状況からのスタートでした。

【施策】
価格の裏付けを説明で埋める：
「動きが多いため高くなる」といった曖昧な価格提示ではなく、「工程がいくつか増えるくらいで、難しいことはない」など、工数と難易度に即した根拠付きで価格をご提示。Web知識が少ないお客様が納得して発注できる基準を整えました。

若い会社の信頼を可視化するサイト設計：
「知識と実績がある会社」であることが一目で伝わるよう、情報設計・ライティング・ビジュアルを一貫して構築。地域のお客様に「ここになら任せられそうだ」と感じていただける信頼感を第一の設計原則に置きました。

即レス保守と横展開：
サイト公開後は基本1時間以内の返信で保守運用に伴走。ブログ毎日更新でサーバー負荷が高まった局面ではプラグイン導入・サーバー移設で改善するなど、お客様が運用でストレスを抱えないよう先回りで対応。ロゴ・名刺・LP制作といった横展開のご依頼にもワンストップでお応えしています。

発注満足度: サイト制作の満足度・推奨度ともに「かなり満足、ぜひおすすめしたい」と評価いただきました。
継続取引: サイト完成後もロゴ制作・名刺デザイン・保守運用・LP制作まで、リテンションを継続的なWebパートナーとしてご指名いただいています。
サイトの役割: 事業立ち上げ期において「安心して依頼できる会社」であることの信頼材料として大きく貢献しました。

「Web制作の相場も制作会社もよく分からない中、比較サイトで8社と比較した結果、岡座さんの知識量と高い説明力を決め手にリテンションさんへお願いしました。難易度に応じて『これは難しくない』『これはかかる』と根拠を持って説明してくださるので、Web初心者の私でも安心して発注できました。返信が基本1時間以内で驚くほど早く、内容も無駄がなく正確。Webに関しての知識が少なくどうしたらいいか分からない方、適正価格できちんとしたものを制作したい方に、ぜひおすすめしたい制作会社さんです。」
（株式会社かみだに工務店 代表取締役 上谷 幸祐 様）

上谷様は「若い会社でもきちんとした信頼を伝えたい」という明確なゴールをお持ちで、そこに向かって伴走する形で企画から制作、保守運用、そして事業拡張に伴うLP制作までお付き合いさせていただいています。Web制作は完成がゴールではなく、事業成長を支え続ける伴走関係だと考えています。今後もかみだに工務店様の新事業展開に合わせて、必要なWeb施策をご提案してまいります。
（株式会社リテンション 岡座）