株式会社リテンション

地域密着型サービスの強みを最大限に活かすため、「平塚市」というエリアキーワードと、「家事代行」「シニア応援」「子育て支援」などのターゲットキーワードを組み合わせた徹底的なSEO対策を実施。結果として、公開後わずか半年で複数の重要キーワードで検索1位を獲得し、Webからの問い合わせ数を大幅に増加させることに成功しました。温かみのあるデザインと、お客様ご自身で更新可能なブログ機能の実装も、本プロジェクトの成功を支える重要なポイントです。

サービス開始にあたり、Webでの認知度がなく、新規顧客の獲得方法が確立されていない状況でした。また、サービスの「家族のような温かみ」という最大の魅力を、どのようにWebサイトで表現するかが課題でした。

【施策】
ターゲットを明確にしたコンテンツ設計:
共働き世帯、シニア層、単身者など、具体的な利用者像をペルソナとして設定。それぞれの悩みに寄り添う形でサービス内容を紹介し、「自分ごと」として捉えてもらえるコンテンツを作成しました。

信頼と温かみを伝えるデザイン:
オレンジを基調としたカラーリングと、丸みのあるフォント、親しみやすいイラストを多用することで、「家族のような温かさ」というコンセプトを視覚的に表現。代表者の顔が見えるデザインで、利用者の安心感を醸成しました。

地域特化型のSEO戦略:
「平塚市 家事代行」「平塚 買い物代行」「平塚 シニア 付き添い」など、見込み客が実際に検索するであろうキーワードを徹底的に分析・選定。サイトの構造や各ページのテキストに最適化を施し、地域No.1のWebサイトを目指しました。

検索順位: 「平塚市 家事代行」で検索1位、「平塚市 暮らしの応援」で検索1位を達成。（2025年6月時点）
問い合わせ数: サイト公開前に比べ、Webからの月間問い合わせ数が平均15倍に増加。
受注率: Web経由のお客様は、サービスへの理解度が高いため、受注率も大幅に向上し、事業成長に大きく貢献。

「パソコンはあまり得意ではないのですが、ブログやお知らせの更新が驚くほど簡単で助かっています。何より、サイト公開後から『ホームページを見ました』というお問い合わせが多くあり、反響の大きさに驚いています。私たちのサービスの想いを汲み取ったデザインも大変気に入っており、お客様からも『温かい雰囲気で安心した』というお声をいただきます。本当にありがとうございました。」

「おてつだい屋さん」の皆様が大切にされている「地域の方々に寄り添う心」を、どうすればWebサイトで表現できるかを第一に考えて制作を進めました。SEOでの素晴らしい結果は、何よりも「おてつだい屋さん」のサービス自体の魅力があってこそだと感じております。今後もWebパートナーとして、事業のさらなる成長を全力でサポートさせていただきます。