株式会社プラットイン

企業ブランディングの強化を目的に、コーポレートサイトリニューアルプロジェクトがスタートしたソーシャルインクルー株式会社様。従来サイトは事業内容の紹介が中心で、企業の想いやサービスの価値を十分に伝えられていなかった。また、問い合わせ獲得だけでなく、利用を検討する方やそのご家族に安心感を届けられるサイトづくりを目的として企業ブランドの向上と信頼形成を目的としたサイトリニューアルを実施。

課題
障がい者グループホームという事業特性上、利用を検討する本人だけでなく、ご家族にも安心してもらえる情報発信が必要であった。従来サイトでは施設での暮らしや住環境の魅力が十分に伝わらず、「どのような場所で生活するのか」を具体的にイメージしにくい状況であった。企業としての信頼感を高めつつ、利用者とご家族双方に寄り添った情報設計が課題となっていた。

施策
サイト設計では、利用者とご家族の視点を重視し、安心感と信頼感を伝えるコンテンツを整備。グループホームを単なる施設ではなく「住まい」として捉え、各施設の紹介ページでは生活環境や設備、周辺情報を分かりやすく掲載。さらに、利用者が安心して暮らせることを表現したキャッチコピーを設定し、サービスの価値や想いが伝わるブランディング設計を行った。

効果
リニューアル後は、利用検討者だけでなくご家族にもサイトを閲覧いただく機会が増え、サービス理解の促進につながった。「住まい」という視点で施設の魅力を伝えることで、利用後の生活を具体的にイメージしやすくなり、企業の価値観や支援への想いを発信するブランディングサイトとして、信頼形成に貢献する情報発信基盤を構築できた。

ソーシャルインクルー株式会社様の企業サイト制作に携わる中で印象的だったのは、プロジェクトの進行や要望の細かい調整に対する的確な対応です。担当者の方々が「ここで暮らしたい」というコンセプトに強く共感されており、制作を通じてその想いがサイト全体に反映されていることが伝わってきました。

こだわりとしては、利用者様だけでなく、そのご家族の思いにも寄り添うことが徹底されています。日常のサービス提供や事業計画において、利用者やその家族にとっての利便性や安心感を重視し、社会課題の解決につながる取り組みを一貫して行われている点が特徴です。

また、ソーシャルインクルー株式会社様は、単にサービスを提供する会社ではなく、利用者・家族・地域を含めたコミュニティ全体に価値を届ける、信頼感と誠実さのある企業であることが伝わります。コンセプトに共感し、丁寧にサービスを形にする姿勢が、取引先や利用者に安心感と信頼を与えている印象です。

制作を通じて感じたのは、ソーシャルインクルー株式会社様が、企業理念を実務に落とし込み、利用者や家族への思いを具体的に形にしている点です。企業サイトはその価値観を外部に正しく伝えるツールとなっており、利用者や関係者に強く支持される企業であることが自然と伝わる内容になっています。