株式会社プラットイン

ポスティング営業を中心に現状回復サービスの集客を行っていた株式会社ワンダフルクリーン様。しかし、年々反響数が減少し、何百〜何千枚とチラシを配布しても新規獲得が月1〜2件程度という課題を抱えていた。そこで、「時代に合ったWeb集客へ移行したい」という背景から、LP制作・広告運用プロジェクトをスタート。現状回復業界の競合性やユーザー行動を踏まえ、“問い合わせにつながる導線設計”を軸にした集客設計を行う。

課題
現状回復業界は競合性が非常に高く、各社似たような訴求・デザインで広告展開を行っている状況。また、ポスティング中心の営業では反響数が年々低下し、労力に対して成果が見合わない状態となっていた。さらに、既に取引先を持っている不動産会社・オーナー層へアプローチする必要があり、“他社との差別化”が必要不可欠なプロジェクト。「どうすれば問い合わせしたくなるか」というユーザー視点の設計が大きな課題となる。

施策
現状回復業界のLP・広告を徹底的に分析し、“スピード対応”を軸にした独自コンセプトを設計。競合に多かった職人感の強いデザインではなく、安心感・親しみやすさを重視したイラストベースのLPを構築する。さらに、Google検索広告・P-MAXキャンペーンを活用し、問い合わせにつながるキーワード設計・配信エリア設計を実施。広告配信後も、電話導線追加やコンテンツ改善など、数値分析を基にした改善運用を継続する。

効果
広告運用開始後、月5〜7件、繁忙期には月9〜11件の有効問い合わせ獲得を実現。競合性の高い市場の中でも、安定した問い合わせ獲得・約50％の受注率につながる。成果につながった背景として、“スピード対応”というユーザーニーズを捉えた訴求設計が大きな要因。加えて、広告配信後も継続的にデータ分析・改善を行い、「作って終わりではない広告運用」を行ったことが成果につながる。

株式会社ワンダフルクリーン様の集客LP制作に携わる中で印象的だったのは、日々多忙な業務の中でも、必要な情報提供や確認事項に対して丁寧にご対応いただいたことです。現場運営と並行しながらもプロジェクトへ真摯に向き合っていただき、スムーズに制作を進めることができました。

今回のLP制作では、お客様から細かな訴求指定をいただくというよりも、企画や構成、訴求設計を含めて当社からご提案する形で進行しました。その中で着目したのが、大手企業にはないスピード感や柔軟な対応力です。清掃サービスそのものだけではなく、「相談しやすさ」や「対応の早さ」といった強みを打ち出すことで、他社との差別化を図りました。

また、LPだけでなく広告運用もあわせて実施し、ターゲットや訴求内容を検証しながら改善を重ねました。その結果、初月から安定したお問い合わせ獲得につながり、継続的な集客成果を生み出すことができました。サービスの魅力を適切に伝えることの重要性を改めて実感したプロジェクトでもあります。

制作を通じて感じたのは、株式会社ワンダフルクリーン様が清掃サービスを提供する会社である前に、お客様の要望へ柔軟かつ迅速に応える会社であるということです。その魅力をLPという形で発信し、集客成果につなげるお手伝いができたことを大変嬉しく思います。