株式会社プラットイン

株式会社橋本パッケ様では、従来FAX中心の受注体制で阪神間の顧客を中心に事業を展開していたが、コロナ禍以降のネット販売拡大により全国からの小ロット注文が増加し、業務負荷が課題となっていた。そこで、見積からデザイン生成までをオンラインで完結できる仕組みを構築し、DXによる新たな受注モデルの実現を目的としたサービスサイト制作プロジェクトがスタートした。

株式会社橋本パッケ様のサービスサイト（システム）制作に携わる中で印象的だったのは、新しい取り組みに対しても前向きに事業を進められている姿勢と、お客様目線を徹底してサービスづくりに取り組まれている点です。社員の皆様のご対応も丁寧で、活気のある雰囲気と柔軟な発想力が印象に残りました。

橋本パッケ様が大切にされているのは、お客様の課題解決につながるサービス提供です。利便性や使いやすさを重視しながら、新しい価値を生み出すことに積極的に取り組まれており、サービスの魅力や特徴を分かりやすく伝えることにも強いこだわりを持たれていました。また、お客様との信頼関係を大切にしながら、より良い提案を追求されている点が特徴的でした。

また、機能性や専門性に加え、初めての方でも安心して利用できる分かりやすさと信頼感を兼ね備えた企業という印象を持ちました。課題解決型のサービスとして、初めての方でも相談しやすい企業というイメージを持っていただけると感じました。

制作を通じて感じたのは、橋本パッケ様がシステムやサービスを提供する会社である前に、お客様の課題に寄り添いながら価値を創り続ける企業であるということです。このたびはサービスサイト制作に携わらせていただき、誠にありがとうございました。