株式会社オタツー

株式会社マンズワイン様の、長年運用してきたECシステムのセキュリティや販促機能、手作業・属人化などの課題を解消するため、EC基盤をリニューアルしました。
要件整理からサイト設計・構築、システム連携、公開後の運営まで継続して支援しており、
ワイン特有の商品管理やギフト対応なども考慮し、運用負荷を抑えながら必要な機能を実現しています。

旧ECサイトでは、セキュリティ面の不安に加え、予約販売や限定販売、クーポン、メルマガなど販促施策にも制約があり、多くの業務を手作業で行っていました。

リニューアル後は、商品やブランド、品種、味わいなど複数の切り口から商品を探せるよう情報構造を整理し、スマートフォンでの検索・購入体験も改善しました。

また、ヴィンテージ管理、セット商品、ギフト対応などワインEC固有の要件にも対応し、
POS・基幹システムとの連携や、BI活用を見据えたデータ設計まで支援しています。
ブランドサイトについても構成・役割を整理し、ECサイトとの導線を整備しました。

・サイトの直帰率を改善
・スマートフォンでの商品検索・購入体験を改善
・手作業や属人的な運用を軽減
・販促施策を計画的に実行できる体制を整備
・商品、顧客、受注、メール施策などのデータ活用基盤を整備
・ブランドサイトとECサイトの役割・導線を整理
・継続的に情報発信できる運用体制を構築

ECの知見をもとに、要件整理から実装・運用まで一貫して相談できたことを評価いただいています。
また、「欲しい商品が探せない」といった問い合わせも減り、社内の出荷業務についても運用が安定したと評価していただいています。
構築時の背景を理解した同じチームと、公開後も改善を続けられる点にも安心感を感じていただいています。

ECサイトを新しくするだけでなく、日々の運用や販促、データ活用まで含めて見直したプロジェクトです。
公開後も継続して運営に携わり、EC・ブランドサイト・各チャネルがより効果的に連動する仕組みづくりを支援していきます。