株式会社オタツー

株式会社インポートロッサ様は支援当初、EC運営を他業務と兼任する少人数体制で行っており、社内にECの専門知識を持つ人材もいないことから、運用方法や販促施策を手探りで進めていました。

オタツーは、セールに合わせた特集ページ制作や広告運用、新規会員獲得施策、既存会員向けのメルマガ制作・配信などを継続して支援。
毎月の定例ミーティングでは、課題の整理から施策の優先順位付け、タスク管理まで対応しています。

限られた社内体制でも施策を計画的に進められるようになり、サイトへのアクセスや問い合わせ、売上にも良い変化が生まれています。

支援開始前は、EC業務のほとんどを少人数かつ他業務との兼任で担当しており、広告運用や特集ページ制作など、売上向上のために取り組みたい施策があっても十分に実行できない状況でした。

そこで、セールに合わせた特集ページの制作から広告の設計・公開・再訴求まで一連の流れを支援。新規会員獲得に向けたクーポン施策や、既存会員向けのメルマガ制作・配信も行っています。

また、月次定例では課題を洗い出し、進行中のタスクを整理して優先順位を設定。限られたリソースの中でも、施策を止めずに継続して実行できる運営体制づくりを支援しています。

・限られた人員でも販促施策を計画的に実行できる体制を構築
・ECサイトへのアクセスが増加
・問い合わせや売上にも良い変化
・新規顧客がクーポンや広告経由で増加
・施策やタスクの優先順位が明確になり、進行がスムーズに
・バナーやメルマガなどのクリエイティブ品質が向上
・制作から公開までのスピードを改善

ECに不慣れな状況でも、理解度や社内の状況に合わせて丁寧に提案してもらえる点を評価いただいています。
また、日々のやり取りや定例会を通じて、施策やタスクの優先順位が分かりやすくなり、限られた体制でもスムーズにEC運営を進められるようになったとの声をいただいています。

ECの知識や人員が十分でない状況でも、施策を止めずに継続できるよう、課題整理から制作・販促の実行まで一緒に進めています。今後もブランドの世界観を大切にしながら、ECを重要な販売チャネルとして成長させられるよう伴走していきます。