株式会社オタツー

VIVIA JAPAN株式会社様は、アフリカ・ガーナの自然素材を活用したセルフケアブランド「JUJUBODY」を展開されています。

代表者様自身が商品開発を手がける一方で、新商品登録や商品ページ作成、細かな設定変更など、継続的に発生するEC運営業務まで対応することが負担となっていました。

オタツーが日々のEC実務を継続して支援することで、運営負荷を軽減。
代表者様が商品開発や販路拡大など、本来注力したい業務に時間を使える環境づくりをサポートしています。

ECサイトは公開後も、新商品の追加、商品ページの作成、設定変更など細かな作業が継続的に発生します。

VIVIA JAPAN株式会社様では、こうした実務をオタツーが継続して担当。
日々の更新業務を外部に任せることで、社内リソースを商品開発や事業拡大へ振り向けられる体制づくりを支援しています。

また、単に作業を代行するだけではなく、顧客側の立場で考えながら対応する点も評価いただいています。

・新商品登録や商品ページ作成などの日常業務を外部化
・細かな設定変更を継続的にサポート
・EC運営にかかる社内負担を軽減
・代表者様が商品開発など本来注力したい業務に集中できる環境を整備
・継続的なEC運営体制を構築

対応が親切で良心的であることに加え、顧客側の立場になって考えてくれる点を評価いただいています。
また、継続的なEC運営において欠かせない存在になっているとの声もいただいています。

EC運営では、商品登録やページ更新など細かな業務が積み重なり、本来取り組みたい商品開発や事業成長に時間を使えなくなることがあります。
日々の実務を継続して支援することで、社内の皆様がより重要な業務に集中できる環境づくりを今後もサポートしていきます。