株式会社AIテレアポパートナーズ

来場・面談後の見込み会員へのフォローコールをAIテレアポパートナーズが代行。入会を迷っている見込み会員の不安を払拭し、カウンセラーへの引き渡しまでを仕組み化。面談後入会率が1.5倍に向上。

結婚相談所C社様は、婚活支援を行う結婚相談所です。来場・無料相談の申込数は一定数あるものの、面談後のフォローコールをカウンセラーが行う時間が取れず、入会を迷っている見込み会員を逃してしまうという課題がありました。

AIテレアポパートナーズを選んだ理由は、婚活という繊細なサービスの特性を理解したトーク設計と、即戦力人材の即日アサインが可能な点にありました。PMによるスクリプト設計・定例MTGを通じた改善サイクルも提供され、見込み会員の不安や疑問に寄り添うフォローコールの品質を継続的にブラッシュアップできました。

導入後はフォローコールが仕組みとして回り始め、面談後の入会率が1.5倍に向上。カウンセラーは新規来場者対応・会員の婚活サポートに集中できるようになりました。

面談後のフォローコールを仕組み化し、面談後入会率が1.5倍に向上。カウンセラーが新規来場者対応・婚活サポートに専念できる体制を実現。PMによる継続的な改善サイクルで、見込み会員の不安に寄り添うフォローコール品質を維持。

面談にきてくれた方へのフォローコールができておらず、入会を迷っているうちに他社に流れてしまうケースが多くありました。AIテレアポパートナーズにフォローコールを任せることで、見込み会員の不安が解消され入会につながるケースが増えました。

来場・面談後の見込み会員へのフォローコールを、即戦力テレアポ人材が代行します。入会を迷っている見込み会員の不安を丁寧に払拭し、カウンセラーへの引き渡しまでを仕組み化。入会率アップをサポートします。