株式会社かけはし

人口約2000人の村に約4000人が殺到し、駐車場不足・受付混乱でイベント存続が危ぶまれていました。事前予約・駐車場管理（イベントシステム）と、会場のQRを読むだけで遊べるデジタルラリー（かけはしCube）を一体で設計し、すべてをバーコード1つに集約。来場を定員約2500名に制御し、待ち時間をエンタメに変えました。さらにイベント後も続く「つちのこファンクラブ」を構築し、一過性の集客を継続的な関係へ発展させています。

会場に散らばるQR約50か所をスキャンするデジタルつちのこ探しを開催。レアな生き物ほどポイントが高い、ガチャを使った生き物ハンティングです。100ptごとに抽選券をその場で配布・景品交換。入場券・本気捜索隊・駐車場（2か所）の事前予約を一元化し、受付・抽選・景品の運営をデジタル化しました。イベントの「幕間」の空き時間を遊びに変える設計で満足度を底上げ。終了後はファンクラブ（会員基盤）で関係を維持し、4年継続で運用・改修を担っています。（フェスタDXは2023から2026年に複数回導入）

定員約2500名／参加約900名／くじ回転数約30000回/半日）を記録し、運営事務局への重大クレームは0件（導入初年度）。事前予約・駐車場有料化でキャパ超過を解消。イベント後はファンクラブが4年継続。

本番でトラブルが起きて困るのは、お客様も私たちも同じです。1日4万回規模の負荷を想定して設計し、イベントが終わってもファンクラブで関係が続くところまで一緒に育てています。