細野 和彦（ほその かずひこ） 株式会社ハブプロダクト 代表取締役株式会社ログシー 育成支援事業部 統括人事（採用・教育）コンサルタント研修設計コンサルタント/講師 19歳の時、ビジネス系専門学校在籍中に数名とともに、企業 …
【コールセンター／スキル】コールセンターSVのマネジメント力向上
- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
- 費用
- 総費用30万~50万円
外国人向けサービスを展開する企業様のコールセンターのSV教育。多国籍の従業員が勤務する中、サービスレベルの目線合わせから始まり、対応結果の分析、改善するためのトレーニングまで総合的に実施しました
- 研修対象の属性
- 一般社員
- ターゲットの概要
- CS職の方が対象
- 研修の種類
- ラーニング・スキルロジカル・スピーキング電話応対クレーム対応
- 研修の概要
- 外国人向けサービスを展開する企業様のコールセンターのSV教育。多国籍の従業員が勤務する中、サービスレベルの目線合わせから始まり、対応結果の分析、改善するためのトレーニングまで総合的に実施
- 備考
実績・事例画像
業務内容
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【一日研修プラン￥350,000（研修プログラム＆講師セレクト費用込み）】
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人気
2
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実績
5
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価格 350000円
年間250以上の研修プログラムを開発・実施してきた弊社が【一日集中型】の研修プログラムを開発いたしました！お客様の課題をヒアリングし、階層別・職種別研修をご提供いたします。
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【半日研修プラン￥200,000（研修プログラム＆講師セレクト費用込み）】
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人気
2
-
実績
5
-
価格 200000円
年間250以上の研修プログラムを開発・実施してきた弊社が【半日集中型】の研修プログラムを開発いたしました！お客様の課題をヒアリングし、階層別・職種別研修をご提供いたします。
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実績・事例
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【一日研修プラン￥350,000(研修プログラム&講師セレクト費用込み)】
―― 年間250以上のプログラムを提供する弊社が開発した一日集中型の研修プログラム!- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
お客様の情報は公開できませんが、数多くの企業様にご相談いただき、カスタマイズした半日研修を実施してきました。階層別(新入社員・若手社員・リーダー・管理職・幹部職)や職種別(製造・販売・IT・医療・介護・ …
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【半日研修プラン￥200,000（研修プログラム＆講師セレクト費用込み）】
―― 年間250以上のプログラムを提供する弊社が開発した半日集中型の研修プログラム！- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
お客様の情報は公開できませんが、数多くの企業様にご相談いただき、カスタマイズした半日研修を実施してきました。階層別(新入社員・若手社員・リーダー・管理職・幹部職)や職種別(製造・販売・IT・医療・介護・ …
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【管理職】メンタルヘルス ラインケア研修
――- 業種
- 企業全般
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
【問題点】 ストレスチェック結果より休職者の発生や専門職や現業職の健康リスク値が全国平均を上回るためメンタルヘルス対策の向上が求められる 【ポイント】 ・職場のメンタルヘルス問題の予防 ・対応方法を学ぶ …
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【営業／若手向け】エンゲージメント向上研修
――- 業種
- 企業全般
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
【問題点】 若手社員の離職率が高く、エンゲージメントを上げたい。また、キャリアに対する不安があるようあるようなのでキャリアを積み上がるような考え方を伝えてほしい 【ポイント】 ・達成、承認、仕事そのも …
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【若手】プレゼンテーション研修
―― 商談、説明会、採用面談、商品説明会など、うまく話せるが相手が行動に移してくれない。 多くのプレゼンテーション経験者が経験してことのある「自己満足」を卒業したい- 業種
- 企業全般
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
【問題点】 商談、説明会、採用面談、商品説明会など、うまく話せるが相手が行動に移してくれない。 多くのプレゼンテーション経験者が経験してことのある「自己満足」を卒業したい 【ポイント】 ・相手に何をして …
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会社情報
- 会社名
- 株式会社ハブプロダクト
- 業種
- 人材教育・研修
- 代表者名
- 細野 和彦
- 郵便番号
- 150-0046
- 所在地
- 東京都渋谷区松濤1-28-2 WORK COURT SHIBUYA松濤