株式会社ZEN

プロダクトの機能は充実しているのに、その価値が顧客へ十分伝わっていない。開発とマーケティングが別々に進み、利用者の体験がつながっていない。ZENは、誰にどの価値を届けるかを整理し、プロダクトとコミュニケーションを一緒に見直す相談を承ります。新サービスの立ち上げや、既存サービスの成長施策を考える企業様に向けた支援です。

ZENは、事業、プロダクト、マーケティング、クリエイティブを横断した成長支援に取り組んでいます。タイミー様の公開事例では、日頃のプロダクト支援から、求人の理解を促すマンガの制作へつながりました。機能を足すだけでなく、利用者が価値を理解し、次の行動を取りやすくなるまでの流れを考えます。

ご相談の入口は、ターゲット像が曖昧、サービスの説明が難しい、検討中の施策が多く優先順位を決められない、といった課題で構いません。顧客がサービスを知ってから利用するまでの場面を整理し、どこを調べるか、どの表現や体験を試すかを検討します。

問い合わせ時は、サービス概要、現在の顧客層、取り組んできた施策、改善したい指標をお知らせください。企画・調査・試作・クリエイティブのうち必要な範囲を相談して決めます。事業の段階と予算に応じた検証を進めるための支援をご提案します。