イザークコンサルティング株式会社

岩男祐多

AIとITで経営課題をワンストップ解決
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Windows PC　ブルースクリーン／サーバー対応　ダンプ解析サービス

本サービスは、Windows PC やサーバーで発生するブルースクリーン（BSOD）に対するダンプファイル解析専門サービスです。

「原因が分からず再起動を繰り返している」「クライアントから技術的な説明を求められている」といった状況に対し、専門エンジニアが解析を行い、原因特定と再発防止策を含む詳細レポートをお届けします。

【対象環境】

Windows 10 / 11

法人の業務サーバー・PC、個人利用のデスクトップ／ノートPC
本サービスは、Windows環境におけるブルースクリーン（BSOD）の原因を専門的に解析するダンプファイル解析サービスです。

「原因が分からず再起動を繰り返す」「クライアントに技術的な説明が必要」といったケースに対し、専門エンジニアが解析を行い、詳細レポート（原因特定＋再発防止策）を提供します。

【対象環境】

Windows 10 / 11

Windows Server 2012 / 2016 / 2019 / 2022

ブルースクリーン発生時のミニダンプ／カーネルダンプ

【サービス内容】

ダンプファイルの詳細解析

STOPコード・関連ドライバ・ハード／ソフト要因の特定

再現性やリスクの考察

推奨対応策の提示（ドライバ更新／ハード点検／設定改善など）

クライアント提出用フォーマットでのレポート作成

【納品物】

解析レポート（PDF形式・2〜4ページ程度）

発生原因の特定（可能な範囲で詳細記載）

ハード／ドライバ／OS要因の切り分け

再発防止に向けた具体的提案

提出用レポートフォーマット対応可

【依頼時に必要なもの】

ダンプファイル（.dmp）

可能であればイベントビューアーのログ（.evtx）
※解析完了後、すべて安全に破棄します。

【納期】

通常：2〜3営業日（ファイル受領後）

緊急対応：24時間以内（オプション）

システム停止リスクを最小化し、安心して業務に専念できる環境をサポートします。