株式会社シーエスエム

◇採用プロセスの効率化を実現
迅速かつ丁寧な対応 採用専用オペレーターが、応募者からの問い合わせ、面接予約、初期ヒアリングを的確に対応。

✓迅速な情報収集と調整で、企業の採用プロセスを大幅に加速。

✓柔軟なカスタマイズ 企業ごとの採用フローに合わせた、オーダーメイドの対応マニュアル・FAQ作成が可能。急な問い合わせや変更にも柔軟に対応。

✓コストパフォーマンスの向上 内製スタッフの配置負担を解消。必要なタイミングで必要な業務だけをお任せいただくことで、効率的かつ効果的に採用活動をサポート。

◇サービスの特徴
プロフェッショナルなオペレーター -豊富な研修と実績を誇るスタッフが、応募者ひとりひとりに寄り添う対応。安心感と信頼感を感じていただけるコミュニケーションを実現。

多業種に対応する柔軟性 -大手飲食チェーン店のような高頻度の問い合わせ、小売店での店舗運営中の突発的な問い合わせ、情報通信企業の高度な中途採用プロセスにも即応。各業界の特性に合わせたオペレーションをご提供します。


◇実績・お客様の声
【大手飲食チェーン店の場合】
大手飲食チェーン店では、店舗数の多さと急な人員補充のニーズに応えるため、弊社の電話受付代行サービスを導入。応募者へのスピーディーかつ均一な対応により、採用効率が大幅に向上し、店舗運営の安定化に寄与しました。 ＞ 「従来の電話対応では混乱が生じていましたが、貴社のサービスで一新され、採用のスピードと質が格段に向上しました。」 ＞ ― 大手飲食チェーン店 採用担当者

【薬局等の小売店の場合】
薬局など小売業界では、店頭業務が忙しく、応募対応に割けるリソースが限られる中、弊社のサービスが強みとなりました。正確な情報ヒアリングと面接予約対応で、店舗運営の円滑さと応募者満足度の向上に成功。 ＞ 「急な問い合わせにも柔軟に対応していただき、店舗運営と採用活動の両立が可能になりました。」 ＞ ― 複数の小売業（薬局チェーンなど） 人事担当者


◇対応可能な業務
応募者問い合わせ対応 -仕事内容、条件、応募プロセスに関する問い合わせに迅速かつ的確な回答を実施し、応募者の安心感を醸成。

面接予約・調整 -各企業の採用プロセスに合わせ、応募者のスケジュールを調整。大手チェーン店での多店舗対応から、中途採用での細やかな調整まで、抜かりなくサポート。

情報ヒアリングと初期スクリーニング -応募者の基本情報、希望条件、職務経歴を丁寧にヒアリングし、選考に進む候補者の一次審査を実施。

FAQ対応 -よくある質問を事前にマニュアル化し、応募者からの問い合わせに迅速かつ一貫した自動応答を実現。

◇導入のメリット
✓採用プロセスのスピードアップ→プロのオペレーターによる対応で、迫る人員補充や繁忙期でも迅速な採用活動を実現。

✓応募者対応の質向上→大手飲食チェーン店や小売店、情報通信企業といった各業種に合わせた柔軟な対応で、企業ブランドの向上と応募者満足度のアップ。

✓業務負担の軽減→電話対応を外部委託することで、採用担当者は戦略的な面接や選考に集中でき、全体の効率化とコスト削減に寄与。