Passage株式会社

当社は、「お客様との信頼構築」を目的とした高品質なテレマーケティングサービスを提供しています。単なる電話営業ではなく、潜在顧客や既存顧客とのコミュニケーションを通じて、信頼関係を築きながら成果を上げることを重視しています。

主な業務内容
1）リード育成と顧客フォローアップ
潜在顧客への定期的なフォローコールを行い、相手の課題やニーズを丁寧にヒアリング。顧客が必要とする情報を適切に提供し、購買意欲を高めながら信頼関係を構築します。また、既存顧客に対するフォローアップも実施し、長期的な関係性をサポートします。

2）アポイントメント設定
商談につながるよう、見込み顧客とのアポイントを取得。お客様の要望やタイミングに配慮しながら丁寧な対応を行います。

3）カスタマーサポートとアフターフォロー
製品やサービスを利用中のお客様に対して、使用状況の確認や問題解決のサポートを提供します。購入後も顧客満足度を高める対応を行うことで、リピート率やブランドロイヤルティの向上を目指します。

4）アンケート調査とデータ収集
顧客の声を直接聞き取るアンケート調査を実施。市場ニーズや顧客のフィードバックを収集し、営業戦略やサービス改善の材料を提供します。

5）キャンペーン告知とプロモーション
新製品の発売やキャンペーンの情報を、ターゲットとなる顧客に分かりやすく伝えます。丁寧なコミュニケーションで興味を喚起し、顧客の参加や購入を促進します。

当社のこだわり
すべてのコールで「信頼」を最優先にし、お客様に寄り添った会話を心がけています。オペレーターは専門知識とコミュニケーションスキルを備えたプロフェッショナルであり、企業イメージを損なうことのない対応を徹底。さらに、結果報告やデータ分析を行い、今後の戦略に活用できる付加価値も提供します。

質にこだわるテレマーケティングを通じて、企業のブランド価値向上や営業効率化を全力でサポートします。