丸投げOK！世界一、人に尽くす会社のコールセンター
研修制度の充実化
クライアント事業を理解し、高いホスピタリティを有したキャストがお客さま一人ひとりのニーズにもとづき顧客体験価値（CX）の向上に貢献するのはもちろんのこと、ICT分野の技術研修を受けたキャストによる、専門性が求められる領域への対応も可能です。
CSへのこだわり
顧客企業様の声を分析し、本当のwhyを突き詰めクライアント様の問題を定義し、サービス改善、顧客満足度向上に繋がるご提案をいたします。
商材に合わせた各種ツールの選定
クライアント様の構想をお聞きした上で、CRM連携や個別ツールの導入等、他接点をつなぎ高度な顧客体験を提供するツールのご提案をさせていただきます。
- 会社特色
- ノウハウが充実こまめな対応大手企業の実績多数
- 会社規模「社員数.(人)」
- 得意業界
- 全般
- 料金例「100コールあたりの料金例.(円)」
- 15000 円
- 対応内容
- カスタマーサポートEC受注予約受付メンテナンス受付キャンペーン事務局緊急対応受付
- サービスの提供方法
- 常駐/半常駐アウトソーシング（外注）
- 得意な規模感
- 小規模（〜10席）中規模（10〜100席）
- 料金体系
- 月額固定型従量課金型
- オプション
- 24時間対応夜間対応土曜/日曜対応祝日対応スポット対応可トークスクリプト作成メール対応クレーム対応
- 特徴
- アウトバウンド、インバウンド対応可能
企業様の要望に沿って対応領域をオーダーメイド可能
人材派遣会社の強みを活かし「必要な人材を、必要な時に、必要なだけ」提供可能
- 備考
- アウトバウンド実績
通信商材、インフラ系商材、美容商材等
インバウンド実績
大手乳製品メーカー、大手スマホメーカーヘルプデスク対応等
その他実績
1席から30席まで対応実績あり
24時間対応実績あり
対応地域
実績・事例
類似の条件の企業を探す
コールセンターの料金相場
コールセンターの相場・費用感を知る
会社情報
- 会社名
- 株式会社FIL
- 業種
- 採用：人材派遣・紹介
- 代表者名
- 西崎 崇博
- 郵便番号
- 160-0004
- 所在地
- 東京都新宿区四谷2-11-11アシストビル6階