アクセラレーションパートナーズ株式会社

［顧客はモノではなく「価値」を買う］
経営戦略は「顧客にとっての価値」を中心に考える。
ビジネスとは、つまり価値交換である。交換とは、マーケティングの中核になるコンセプトである。企業や商品はサービスを提供して、その対価として消費者・顧客にお金を支払っていただく。差し出すものがあるから相手から何かをもらえる。これが交換である。
消費者・顧客にとって価値があれば、購入＝交換が成立するが、逆に価値がなければ交換は成立せず、企業は利益を得ることができない。
マーケティングで最も大切なことは、顧客のニーズにあった製品やサービスを想像し、それらを必要としているターゲット層にリーチし、彼らにいかに購買してもらい、信頼を得てリピーター（継続購入者）になってもらい、さらにその良さを伝えてもらえるかが重要になる。

［Positioning（ポジショニング）］
戦うべき市場を決める６つの視点
【業種・業態】
似ている業種・業態に属する会社と競合する場合の戦場
【場所・立地】
業種・業態が違っても、場所・立地が近ければ競合することもある
【流通】
流通(場所)をめぐっての競争
【価格帯】
価格帯が近いと競合しやすい、逆に価格帯が遠い場合は競合しない
【予算の内訳】
どの部門から捻出されるのか
【その他】
検索エンジンの検索結果の近いページにある会社

［業種・業態・業界を超えて同じ価値を提供するすべてが競合である］
・競合とは、顧客が「ある価値が欲しい」「欲求を充足したい」というときに、自社の商品・サービスと一緒に思い浮かぶすべての選択肢である。
・本当に競争が起きている場所は、顧客のココロの中にあり、あなたが競合であると思っているかどうかは、本質的には関係がない。
・業種・業態・業界を超え、同じ価値を提供するすべての商品・サービスが競合となる。

［「顧客にとっての価値」が戦場を決める］
・戦場を決める軸は業種・業態ではなく「顧客のベネフィット」
・競合が誰かは顧客に訊こう
・自社は「何屋か」を顧客の視点で定義する