株式会社マーケティング　イノベーション

鈴木　規子

◆当社代表　鈴木規子のプロフィール：●マーケティング会社、シンクタンク、広告代理店にて２０余年にわたり、１００案件以上の上場企業のマーケティング調査と課題解決提案プロジェクトに携わる。●中小企業ではマーケティングが活用さ …

従業員満足度調査

①選択式質問４０問で￥９８，０００（税込）　←従業員の現状意識が把握できます。
②選択式質問４０問＋自由回答質問１０問で￥１９８，０００（税込）　←自由回答質問をプラスすると、課題解決策立案に必要な情報が収集できます。
この２つのパッケージをご用意しています。

■調査方法：ウェブ調査（各人がパソコンや携帯、スマホなどから、インターネットのアンケートページにアクセス、回答する方法です。アンケート用紙での実施も対応していますが、別途データ入力費が必要です）

■調査項目
１．総合満足度
２．経営方針
３．コミュニケーション
４．企業風土
５．労働環境・福利厚生
６．仕事
７．評価・処遇・報酬
８．自己実現

「１．総合満足度」で、会社に対する全体的な満足度を質問し、その後「２～８の項目」について各４～６問ずつ合計４０問を質問するものです。
質問内容は、御社ご担当者様から会社の課題や、将来の目標などをていねいに聴き取りしてから、御社の課題解決に役立つ質問案をご提案、ご検討して頂き４０問の内容を決定いたします。

■自由回答式質問について
選択式質問の回答について、そのように回答した理由を記入するようになっていますので、「そう思う理由」「そう思わない理由」のどちらも収集できます（１０問）。

自由回答質問は従業員の方々の「何が満足なのか？」「何が不満なのか？」「どのように改善すべきと考えているのか？」といった、普段の業務の中ではなかなか言い出せない、聞けていないことについて、改めてまっすぐに向き合うためにも重要な質問です。

自由回答質問は分析にスキルが必要で手間もかかるため、従業員満足度調査専業の調査会社の場合、自由回答質問が無い場合が多いですが、自由回答は従業員の意識（なぜそう回答したのか？どういう状態なのか？）をリアルにつかんだ課題解決策を策定するためには必要なものと考え、当社では質問項目に入れております。

会社特色: ノウハウが充実融通が利くこまめな対応

会社規模「社員数.(人)」

得意業界: 製造業サービス業全般

提供サービス: Web調査郵送調査文献調査ヒアリング調査企業調査その他調査

料金例「.(円)」

実績: マーケティング会社、シンクタンク、広告代理店で培ったマーケティングのスキル（クライアントの課題を顧客（BtoCの顧客、BtoBの顧客）を深く調査することで的確な課題解決策を提案して喜んで頂くこと）を中小企業の活性化に役立てたいと考え、あまり深く考えず起業して20年になります。

経験した業種は、電力・食品・医薬品・衣料品・日用品・化粧品・トイレタリー・スポーツウェア・家電・カー用品・寝具・靴・家具・ガラスびん・生コンクリート・システムバスルーム・事務用機器・タクシー・スーパー・通販・ネット通販・不動産・ホテル・スポーツジム・ファミリーレストラン・飲食店・鉄道・教育機関・美容院・サロン・医療機関・歯科・介護・人材派遣・警備・SMクラブ・官公庁など多種多様な業種業態で実績を積んでおります。
企業規模については勤務時は大手上場企業だけでしたが、起業後は大手上場企業から個人事業主まで幅広く対応して致しております。

特徴: 不安を抱かれがちな零細マーケティング会社ですが（笑）、当社を利用されるメリットは、大手のように下請けに出さずに、代表の鈴木が一人でクライアント様の課題の聞き取りから調査設計・質問項目作成、集計分析、課題解決策の提案報告書作成まで責任を持ち一貫して実施致していますので、きめ細かく高い品質のサービスをご提供できる点です。

消費の8割は女性が購買決定権を持っているとも言われていますが、一方で企業内での経営企画部門やマーケティング部門の女性活用割合はまだまだ少ないようです。当社はそういった部署での、外部専門家スタッフとしてご活用頂いております。またそういったスキル面に加えて、女性ならではの対応のきめ細かさについても評価頂いております。

当社ではマーケティングには５つの力＝「気付き力・仮説力・分析力・創造力・提案力」を、高い次元でご提供することが大切だと考えておりますが、５つの力のそれぞれに「女性視点」を加えて他社には真似のできないご提案をしております。
いつでもお気軽にご相談ください。

備考: 課題を解決できる調査設計と調査票やインタビューフロー作成のスキルは、会社勤めをしていた時には他の人と比較されても高いものがあったと自負しております。また、定性調査については、調査対象者の話をよく理解し、臨機応変に話の内容を深掘りすることができます。

そういった調査を実施した後、調査結果を読み込んで頭の中で昇華させ、クライアントの課題を解決できるアイデア・企画を考えることについてもクライアントから高い評価を頂いております。