【創業理念】「独自性と変革を追求して世の中の役に立つ集団を創る」【経営ビジョン】我々は「経営改善」を通じて、世の中になくてはならない存在として、付加価値を常に提供できる会社であり続ける。我々は経営支援の活動を通じて、企 …
コールセンター研修プログラム
オペレーター研修ではお客様応対におけるインバウンド・アウトバウンド業務において
テレアポトーク作成然り、オペレータを正しく育成する為、
各研修にて「顧客対応」「帰属意識」「CS意識」に注力し土台をしっかり根付かせる為の研修を実施。
オペレーターとして自信を持って立ち振る舞いができるように、
電話応対の為の研修を通して、基本的な電話応対から応対業務に至る迄をロールプレー・面談を中心に
しっかりと伝授致します。
- 会社特色
- ノウハウが充実
- 会社規模「社員数.(人)」
- 7 人
- 得意業界
- 情報通信業サービス業その他
- サービス種類
- コールセンター（アウトバウンド）コールセンター（インバウンド）その他
- 個人・法人対応
- 個人・法人向け
- 成果報酬制度
- 有り
- 実績
- 特徴
- ■お客様のご要望に応じた研修を実施します（オーダーメイド）
■実践的な研修を行います（ロールプレー中心）
- 備考
対応地域
実績・事例
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【不動産建築業】利益改善実績
―― 1年後 利益改善1,428万円！- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
中長期のビジョンを具体化し新たな組織運営を定着させると同時に、利益還元型のインセティンブ制度を完全に定着させる。社員の年収も確実に増加させながら、6年連続で増収・増益を継続中。
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【自動車中古部品販売業】利益改善実績
―― 1年後 利益改善3,100万円！- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
業績管理体制を再構築させると同時に、社内リーダー育成の仕組みを定着させる。コスト削減プロジェクトと市場開拓プロジェクトを運用させ改善。
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【食品販売業】利益改善実績
―― 1年で利益改善2,730万！- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
計数管理を強化して、「考えさせる」組織風土を定着させ、地域との提携企画など社員からの意見を改善に取り入れ大幅に利益改善。
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【電気工事業】利益改善実績
―― 1年後で利益改善2,850万円！- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
原価管理を強化させ、利益管理の仕組みを定着化。計数から考えるマネジメントを機能化させる同時に、エリア別に既存顧客の深耕営業確立。 （アナログとデジタル営業の融合）
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会社情報
- 会社名
- K’sパートナー株式会社
- 業種
- コンサルタント:経営
- 代表者名
- 加藤 寛之
- 郵便番号
- 812-0011
- 所在地
- 福岡県福岡市博多区博多駅東2-2-11オフィスパーク博多5F