株式会社ネオマーケティング

・既存商品の売上低迷を解決するために、顧客実態把握と顧客へのデプスインタビューによるN１分析を実施しました。
・まずは定量調査を実施し、顧客ピラミッドで顧客の全体像を把握しました。その後、その顧客ピラミッドに基づいて、ロイヤル顧客層4名、一般顧客層2名、離反顧客層2名にそれぞれデプスインタビューを行い、商品が評価されている点、競合と比較し優れている点などを把握しました。それらの情報を、今後の商品訴求に活用すべくプロモーション施策も実施しています。