Mamasan&Company株式会社

「企業概要」
Mamasan&Company株式会社は、「属人化に頼らない、バックオフィスの仕組みづくり」をコンセプトに、企業の生産性向上を支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）およびDX推進のパートナー企業です。

最大の特長は、世界中に点在する優秀な日本人リモートワーカーを組織化した独自の運用体制と、業務を徹底的に可視化し、標準化する設計思想にあります。単なる「作業の代行」にとどまらず、特定の担当者に依存しない「再現性のある体制」を顧客企業の中に構築することで、企業の持続可能な成長を手厚くサポートします。

「私たちの強み・選ばれる理由」
1）業務を「見える状態」に整えてから運用を開始
既存のブラックボックス化した業務をそのまま引き受けることはいたしません。まずは業務プロセスを細かく分解・標準化し、マニュアルやフローへと落とし込みます。これにより、業務の「見える化」が実現し、引き継ぎや運用のフェーズでミスマッチや品質のばらつきが起こりません。

2）特定の個人に依存しない「属人化ゼロ」の体制づくり
「担当者が突然退職して、業務が回らなくなった」「特定の社員しか分からない」といったバックオフィス特有のリスクを完全に解消します。誰が担当しても同じ品質が維持できる仕組みを設計するため、突発的な休職や退職による業務停滞リスクはゼロになります。

3）在宅でも高いクオリティとセキュリティを担保する独自システム「COSMOS」
世界中の日本人リモートワーカーが組織として機能するための独自の設計思想・システム「COSMOS」を運用しています。場所に依存せず、強固なセキュリティ環境のもとでチームが自律的に動き、スピーディーかつ正確に実務を遂行します。

4）単なる外注ではない、自走組織へと導く伴走型支援
私たちは一時的な労働力の提供（マンパワーの補填）だけを目的としていません。業務コーチングなどを通じて、最終的に顧客企業自らが「自走できる組織」へと変革できるよう、仕組みの定着まで一気通貫で伴走いたします。

「豊富な導入・改善実績」
業種や企業規模を問わず、多くの企業様のバックオフィス改革を成功に導いています。
大手飲食チェーン　経理BPO・支払業務電子化
製造・流通業　業務可視化・システム導入支援

「発注をご検討中の企業様へ」
「売上を伸ばすためのコア業務に集中したいが、日々の経理や総務の作業に追われている」「バックオフィス担当者の退職リスクに怯えている」「DXを進めたいがどこから手をつければいいか分からない」ーー。こうしたお悩みは、人が頑張ることで回る組織の限界サインです。

私たちは、貴社のビジネスがどんな状況下でも安定して回り続けるよう、「仕組みで支える」プロフェッショナルです。まずは現在の業務状況や小さなお困りごとから、ぜひお気軽にご相談ください。最適な改善アプローチをご提案いたします。

リモートワーク環境による
・事務処理全般のBPO業務の支援
・業務プロセス可視化及び最適コンサルティング業務の支援
・システム開発、Webサイト等のデザイン業務の請負
・コールセンター運用業務の支援
・テレワーク導入支援
・企業再生コンサルティング及び派生業務の請負

貴社の課題や状況に合わせ、以下の3つのアプローチから最適なソリューションをご提案します。

1） バックオフィスBPO（定型業務の安定運用）
「経理BPO」
経費承認プロセス代行、支払処理、入金消し込み処理、その他インボイス制度や電帳法への対応可能
「給与計算BPO」
毎月の入退者手続き、給与計算業務からM&C社労士法人による労務事務手続きまで一気通貫で対応可能
「受発注代行」
企業ごとの固有ルールや細かいハンドリングが必要な受発注実務に対応可能
「コールセンター」
カスタマーサポートや社内ヘルプデスクなど窓口対応可能

2）組織・人材支援（体制の整備とチーム強化）
「採用代行業務（ママさんHR）」
ノウハウとリソースが不足しがちな採用実務（母集団形成から進捗管理まで）をサポートします。
「テレワーク導入支援 / 業務コーチング」
在宅チームの管理手法や、メンバーが自律的に動くためのマネジメントノウハウを提供します。

3）DX・仕組み化支援（テクノロジーとの連動）
「業務プロセス化支援（業務プロセス可視化職人®）」
現場で属人化している業務フローを可視化し、無駄のない最適なプロセスへと再構築します。

「システム開発 / WEB制作・マーケティング支援」
「導入しただけで終わらない」実用的なシステム構築や、売上・認知拡大に直結するWEB施策を形にします。