合同会社カゾシステム

発送量の少ないショップでは法人契約料金が適用されず、発送量の多いショップでは送り状作成の手作業が注文受付のボトルネックになっていました。
そこで、ECプラットフォームと配送会社のシステムをAPIで連携。
注文の配送情報を基に、送り状の自動作成・印刷・一括発送を可能にしました。
配送料金と作業時間の両面を改善し、受注拡大を支える仕組みを構築しました。

【課題】
小規模ショップは配送会社との法人契約が難しく、配送料金が割高になっていました。
一方、発送量の多いショップでは、注文ごとの配送情報を配送会社のシステムへ手入力して送り状を作成しており、大量発送時の作業負荷が注文受付の制約になっていました。

【対応】
プラットフォームと配送会社の送り状作成システムをAPIで連携。
注文情報を基に送り状を自動作成・印刷し、複数の注文をまとめて一括発送できる仕組みを構築しました。
要件整理から設計・開発・改善まで一貫して担当し、料金面と作業負荷の両方を見直しました。

送り状作成の手作業がなくなり、発送にかかる時間を大幅に削減。
発送作業が注文受付の制約にならなくなったことで、受け付けられる注文数が増え、売上向上につながりました。
小規模ショップも法人契約料金で発送できるようになり、送料負担の軽減にもつながりました。

配送単体の機能追加ではなく、注文受付から発送までの業務フロー全体を見直しました。
外部システムとのAPI連携を含め、どこを自動化すれば最も効果が出るかを整理して設計しています。